在服务过程中，该行柜面工作人员首先与周边商户详细沟通，明确所需零钱的面额、数量及兑换时间等细节，并耐心介绍上门服务的流程与优势，消除客户疑虑。随后，工作人员根据需求提前在网点准备好足额的不同面额零钱，仔细清点、分类、包装，确保数量准确、票面整洁，并携带好相关业务单据与设备，兑换时，工作人员认真核对每一笔零钱的数量与真伪，保障兑换准确高效。同时，还向客户普及人民币防伪知识和现金管理小技巧，帮助客户提升金融安全意识。

　　“没想到这么快就兑换了760元零钱，还一次都不用跑，你们银行的服务真是太贴心了。”一位来自开化的商户对稠州商业银行的服务效率和细致态度赞不绝口。

　　据统计，今年以来，该行共为衢州辖内商户兑换11000元零币，满足了不同商户的经营需求，彰显了稠州银行“以客户为中心”的服务宗旨，树立了良好的社会形象。未来，浙江稠州商业银行衢州分行将继续坚守“金融为民”理念，不断创新服务方式、提升服务水平，以实际行动践行社会责任，为客户提供更优质、高效、便捷的金融服务，为地方经济发展贡献力量。陈义英