当日10时30分，退休职工徐阿姨神色急切地来到稠州银行衢州分行，要求提前支取三笔尚未到期的定期存款，总额达2万元。

　　这一反常举动立刻引起柜员的警觉。原来，徐阿姨近期加入一个群聊，被群内“专家”持续推销和其他群成员“现身说法”的洗脑下，徐阿姨执意要取出养老钱购买一款保健品。

　　该行柜员当场判断这是典型的老年人保健品诈骗，立即向营业经理报告并启动应急预案：一方面将徐阿姨引导至休息区耐心劝说，拆解诈骗套路；另一方面迅速报警并联系反诈中心。

　　经多方合力劝说，最终，徐阿姨放弃了取款购买的想法。

　　“这类诈骗专门瞄准老年人的健康需求和信任心理，极具迷惑性。”该行相关负责人介绍，一线员工的风险防范意识和反诈知识储备是拦截诈骗的关键。未来，稠州银行衢州分行将持续常态化开展老年人反诈宣防活动，帮助老年群体擦亮双眼，筑牢养老钱安全防线。陈义英