绍兴这座实体经济重镇，从黄酒、丝织的诗意水乡走来，正奔赴芯片、低空的现代江南。绍兴市保险行业协会深化保险领域改革，引导保险业发扬基层治理“枫桥经验”、越商创业“四千精神”的优良传统，与地方发展同频共振，以服务社会民生为己任，构建多层次、广覆盖、差异化的保险市场体系，自觉融入绍兴经济社会发展全局，持续擦亮诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化底色。

　　通讯员  邵克平  陈思思  本报记者  赵琦

　　从“染缸”“酱缸”“酒缸”到“芯片”“刀片”“药片”，绍兴产业变革亦有相匹配的保险方案。绍兴保险业始终与地方经济社会同呼吸共命运，聚焦做好“五篇大文章”，险资向新质生产力、先进制造业集群、科技创新等重大战略倾斜，以锐意求变之姿深度参与“腾笼换鸟，凤凰涅槃”计划，推动经济金融良性循环。

　　强基建、稳外贸、促消费，民之所呼，保司所为。人保财险绍兴市分公司深刻把握城市发展脉搏，主动将自身服务融入绍兴一体化协同发展大局，针对水利重大项目、市政基础设施项目、重大能源项目及其他关乎国计民生的重点工程，提供全流程、定制化的保险支持，今年累计为绍兴地铁4号线一期、镜岭水库、大禹路西延段智慧快速路工程等68个重点工程项目提供超312亿元的风险保障，切实筑牢重大项目建设的“安全屏障”。同时综合运用出口信用保险、资信评估等产品和服务，充分发挥保险在风险管理、数据收集、信息处理等方面的专业优势，持续加大对绍兴市“2335”外贸保稳提质行动的支持保障力度。今年1—10月已累计为当地8637家出口企业提供67.36亿美元的风险保障，向企业支付赔款1705.35万元，追偿海外欠款超4252.33万元，有效助力外贸企业稳健发展。

　　哪里有创新前沿阵地，哪里就有保险业的全力以赴。大地保险绍兴中心支公司紧跟低空经济发展趋势，参与绍兴市低空经济产业发展联盟成立大会，探索无人机物流、低空作业等新兴场景下的保险保障路径，无人机保险今年累计赔付金额28.8万元；联合头部电信公司，探索基于人工智能与物联网技术的智能监测设备，通过AI视觉识别，可实时感知火灾隐患、老年人摔倒等高风险场景，并自动将预警信息推送至用户手机，推动保险服务从“事后补偿”向“事前预防、事中控制”转型。

　　以义取利   扎实办好民生实事

　　绍兴保险业主动摒弃一味追求规模增速，不急功近利，将金融资源和价值赋能主动向小微企业、“三农”、养老等领域倾斜，提升普惠金融可及性。中国太保产险绍兴中心支公司创新推出“生猪疫病费用补偿”“水稻育秧”“茶叶种植”等15款特色农险产品。签发全国首单“土地地力修复补偿保险”，形成“指数触发+动态监测+修复补偿”的耕地保护模式，今年覆盖绍兴全域。针对中小微企业构建“保险+服务”机制，为数千家企业及就业人群定制“综合保险方案”。平安产险绍兴中心支公司今年7月率先试点落地林下中草药套种种植保险，开出“平安产险浙江省绍兴嵊州市谷来镇地方财政补贴性中草药种植保险”保单，根据中草药品种、种植成本及预期收益科学设定差异化保额，保障农户因暴雨、洪水、内涝、病虫草鼠害等自然灾害或意外事故导致的中药材直接损失；结合地方财政补贴政策，开发专属保障方案“林下中草药套种种植保险”，增加林农种植林下中草药信心。

　　为充分体现绍兴保险业的行业担当，通过更多有温度、有深度的活动切实推进民生福祉，特别是老年群体尤其是高龄、失能及医疗救助人群，绍兴市保险行业协会于今年7月至10月期间，组织保险公司联合医保、民政、红十字会等相关部门和单位开展了“爱与责任保险护航银发岁月”系列活动。

　　中国人寿寿险绍兴分公司以“三聚焦·六推进·零距离”为行动框架，打造移动“金融知识便利店”，推动金融知识宣传教育直达基层群众。太平财险绍兴中心支公司党支部组织党员志愿者前往新昌县回山镇回山村开展“乡村振兴·惠农到家”主题党日活动。党员们在回山镇党群服务中心设立“惠农保险咨询台”，为村民发放金融知识宣传手册和防暑降温清凉物资，耐心讲解农业保险、意外健康险等惠民政策。信泰保险浙江分公司与杭州、绍兴、衢州三地六社区集中举办“保险+社区”共建签约仪式，共同打造具有辨识度的党建共建品牌。绍兴保险业持续深化长护险经办服务创新，扩大保障覆盖范围，提升经办服务效能，截至10月底，累计支付赔款超8000余万元，惠及超1.8万名失能人员，回访满意率达99.54%，有效保障了失能群众权益。

　　稳健审慎   践行新时代“枫桥经验”

　　诗画江南，礼仪之邦。在“枫桥经验”策源地绍兴，保险业一方面拓展综合化服务能力，用心用力用情投身惠民领域，增进社会福祉，另一方面坚持源头治理，加快完善金融纠纷多元化解机制建设，推进金融领域社会治理。

　　在民生救助领域，中国太保产险绍兴中心支公司构建的“镇街保”综合保障服务体系覆盖全县域，保障范围将传统的自然灾害救助扩展至火灾爆炸、拥挤踩踏、见义勇为等涉及公共安全的多元场景，形成“政府主导、保险兜底、社会参与、协同共治”的救助新模式。新华保险绍兴中心支公司连续7年为绍兴市越城区、上虞区、柯桥区环卫工人捐赠意外保险，累计捐赠保额约44.1亿元，为6户环卫家庭送去55万元理赔款；员工福利、办公用水等采购上优先选购西部定点帮扶地区农产品。

　　矛盾纠纷基层化解，将消费者权益保护“挺在前面”。中国人寿寿险绍兴分公司切实实行“风险提示、督导约谈”机制，将督导情况导入纪检风控系统，点对点解决投诉高发问题，推动重点机构、职场、销售人员实现投诉量环比下降。新华保险绍兴中心支公司加强与诸暨暨阳街道司法所以及诸暨、嵊州、上虞的矛盾调解中心等基层单位对接，整合现有行业调解、人民调解、司法调解等多方解纷资源，立足金融共享法庭服务站，形成线上线下高效协同、整体智治的一体化矛盾纠纷调处化解工作闭环。中国太保寿险绍兴中心支公司与枫桥镇杜黄新村签署党建联建协议，打造乡村教宣基地，将消费者权益保护工作延伸至基层“最后一公里”。英大财险绍兴中心支公司以9月金融周为契机走进越城区府山街道乐龄中心，为中心30多位残疾朋友带去一场实用的保险反诈科普课。

　　依法合规   营造风清气正金融生态

　　今年以来，绍兴市保险行业协会党支部在绍兴金融监管分局党委指导下，深入锻造“越合规·越清廉·越保险”行业清廉金融文化品牌，通过实践不断加强先进性探索，及时做好经验性总结，引领带动辖内保险机构营造风清气正的金融生态。协会合规清廉专委会每季度召开专委会常务委员会会议，集中组织学习相关文件，总结季度、年度工作，商议部署下阶段工作要点，部署开展了一系列活动。一季度，专委会组织全体委员参观绍兴清廉馆，通过聆听解说，观看文字和影像资料，全景式、全方位、沉浸式领略绍兴各地清廉地标，在“一路清廉风”中体悟“清廉”二字的重要性。 二季度，专委会联合绍兴市财贸工会组织开展了2025年绍兴保险业金融知识宣教活动暨金牌宣讲师技能比赛，选手们围绕清廉合规、金融知识普及、风险防范等内容，结合生动案例和多样化的展示形式，展开激烈角逐。三季度，专委会组织全体委员赴宁波开展“清风甬上，廉润金融”清廉金融文化活动，常态化推动各保险机构合规清廉工作提质增效，营造风清气正的行业生态。四季度，持续跟进一年一度的红黄牌评估，推动机构对照标准开展合规清廉建设，已连续开展3年的行动，通过评估，摸清情况、找到差距、理清原因，有效激发辖内机构深度参与合规清廉金融文化建设的热情。

　　期间，平安人寿绍兴中心支公司领导干部带头，通过《高管谈合规》直播、金融宣传广播、带队现场督导、总经理接待日等活动，向全体员工及社会公众传达合规清廉的发展基调。平安产险绍兴中心支公司打造法律合规AI平台，通过AI智能风险防控系统对关键风险点实施动态预警，实现风险精准防控。中国太保产险绍兴中心支公司以绍兴历史名人事迹为原型，创作微短剧《绍兴清廉名士录，千年风骨传薪火——绍兴中支新时代清廉文化微短剧》，通过“徐渭拒贿”“周恩来十条家训”等情景再现，诠释清廉文化内涵。人保健康绍兴中心支公司积极参与清廉文化主题征文及家风短视频征集活动，创作了《言传身教铸就家风之魂》、《家风如春雨润心细无声》等宣导作品。