温州建行首家“健养安”特色网点挂牌
本报讯 日前,中国建设银行温州分行营业部(瓯江支行)营业室正式挂牌“健养安”养老金融特色网点,成为全国建行系统第二批、温州建行首家养老金融特色网点,以实际行动诠释“金融为民”初心,践行“五篇大文章”战略部署,助力实现“老有所养、老有所安”的美好愿景。
据悉,为做好中央金融工作会议“养老金融大文章”,中国建设银行精准锚定老年群体金融需求,全面构建养老金金融、养老产业金融、养老服务金融、养老金融生态“四位一体”协同发展格局,推出养老金融统一品牌“健养安”,致力于打造集便捷服务、专属产品、暖心适老体验于一体的特色服务阵地。
据了解,“健养安”养老金融特色网点特设长者专窗、低位接待台,提高老年客户业务办理便利性;窗口配备震动呼叫器,有效解决听障、视障老人感知难题;金融爱心服务团队为老年客户提供全流程、一站式金融服务。同时,“银龄爱心驿站”设有无障碍通道与紧急呼叫设备,为老年客户的安全提供全方位保障;爱心专座、老花镜、放大镜、医药箱、AED急救设备等一应俱全,全力营造安全、舒适、温馨的金融服务环境。
此外,该网点打造定制化养老金融产品矩阵,涵盖理财、基金、保险等多元产品类别,兼顾低风险、稳收益、灵活性。依托“线下+线上”融合服务优势,专业理财经理“一对一”为老年客户量身定制个性化养老规划服务和资产配置方案,满足多元养老需求。
记者了解到,该网点高度重视金融安全教育,全力守护老年客户的养老“钱袋子”。通过设置放大版公告和图文操作指南,摆放反诈宣传折页等方式,以直观易懂的形式传递金融知识;定期开展金融知识讲座,帮助老年客户提升风险防范意识与反诈能力,为养老资金安全构筑坚实屏障。
建行温州分行相关负责人表示,将持续深耕养老金融领域,不断优化服务细节,创新金融产品与服务模式,以更加优质、便捷、高效的金融服务,持续提升温州地区老年客户的获得感与幸福感,为当地养老金融事业发展注入源源不断的建行力量。
通讯员 叶洋铨 李响 本报记者 徐慧敏