今年政府工作报告将“大力提振消费”列为年度工作任务之首，提出“实施提振消费专项行动”；国家金融监管总局也印发通知，“发展消费金融、助力提振消费，更好满足消费领域金融需求”。

　　为深入贯彻落实金融监管总局发展消费金融助力提振消费有关精神，浙江金融监管局专门印发《浙江金融监管局关于开展金融促进提振消费专项行动的通知》，明确实施金融与消费深度融合、金融服务多元化消费场景、金融促消费便利化、优化消费金融市场环境四大专项行动、11项重点工作任务，精准施策以金融力量激活消费潜能。

　　本报记者　徐慧敏

　　通讯员　黄张苗　黄艳丹　卢劭炜

　　拓展更多消费场景

　　在浙江金融监管局的部署下，各银行机构聚焦民生关切与普惠金融深度融合，围绕“衣食住行游”等高频消费场景，持续推动金融服务向县域乡村、社区商圈及新型业态延伸，以场景化、差异化服务满足群众多层次需求。

　　在温州龙湾万达广场的桔子酒店，刚办理完入住的张先生使用工行信用卡支付房费，享受了“随机立减”优惠，节省了158元。“没想到用信用卡订房还能省下一笔，正好用来体验酒店的增值服务！”张先生欣喜地说。

　　原来，为抓住旺季消费热点，依托春节期间消费高峰，在温州金融监管分局的指导下，工行温州分行于一季度开展“工迎新春 共谱新篇”旺季重点消费场景营销活动，重点针对品牌老字号、知名餐饮酒店、旅行社及文旅景点等消费热点开展旺季信用卡促销。活动范围覆盖当下消费热点场景，同时发力境内外出游消费赛道。

　　在文旅消费方面，温州市民刘女士一家报名小众国际旅行社的亲子游，通过工行信用卡支付团费，直接减免100元。刘女士说：“优惠虽不算大，但让人感觉银行真的在为我们省钱。”

　　餐饮消费同样火热。在凯莱私房菜，白领林小姐和同事聚餐后使用工行信用卡结账，享受了“满1000元立减”优惠，实际支付金额比预期少了88元。“这样的活动让聚餐更划算了，我们打算下次还选工行的合作商户。”林小姐笑着说。　

　　从春节旺季的“开门红”到贯穿全年的“常态化”优惠，工行温州分行始终以金融力量赋能消费市场。无论是年货节的精准营销，还是“逢六有礼”的普惠活动，该分行为市民和小微企业带来了实实在在的福利。工行温州分行相关负责人表示，未来，该行将继续深化与商户的合作，拓展更多消费场景，让市民享受更多实惠，同时助力小微企业成长，为温州经济发展注入新动能。

　　聚焦供需两端协同发力

　　“老板，来一碗牛肉粉丝，五个煎包，五个煎饺！”清晨的薄雾还未散尽，邢女士的早餐店已座无虚席。1.2元一个的招牌鲜肉煎包，1元一个的煎饺，实惠与美味兼具，让这家小店成为周边居民的早餐首选。

　　红火生意的背后，是邢女士夫妇的勤劳坚持。无论春夏秋冬，邢女士夫妇二人每天凌晨5时到店里洗菜、揉面、调馅、包制。上午6时15分，第一锅热气腾腾的煎包与煎饺准时出炉。邢女士说：“房租成本现在要占到总成本的60%以上，压力真不小。”温州银行杭州分行营业部的工作人员在深入网格化商圈走访过程中，了解到像此类个体经营户的经营困境，针对性地推荐“温信贷”产品，以信用贷款快速审批、灵活放款、随借随还的特点，为小微商户解忧。邢女士说：“很多贷款都手续繁琐，温州银行的‘温信贷’凭借良好的信用就能快速拿到贷款，给我们这些小商户带来了实实在在的便利。”

　　在优化产品的同时，温州银行更注重消费供给端的系统性支持。例如，此前与苍南县锦城农贸市场的深度合作，搭建生产、保供、消费一体化场景，为市场线上配送、线下批零商户以及各小微企业主、个体经营户提供最高额300万元的个人信用贷款额度。此举不仅帮助市场规范化、规模化发展，更以金融“活水”畅通供应链，为消费复苏夯实基础。

　　消费市场的繁荣，既需供给端提质，更需需求端发力。温州银行积极响应浙江金融监管局号召，加大个人消费贷款投放力度，通过差异化额度、灵活期限及优惠利率，精准匹配市民消费需求，切实增强人民群众的获得感和满意度。

　　随着宁波奉化区“新城焕新”工程推进，68户拆迁家庭陆续入住新居，但装修资金短缺成为安居路上的“拦路虎”。温州银行宁波分行在走访调研中发现，超七成受访家庭存在10万至20万元资金缺口，潜在融资规模超千万元。为此，该行迅速成立专项服务团队，推出“上门办贷”服务，通过简化流程、灵活还款、优惠利率等举措，为居民量身定制信贷方案。截至目前，已累计投放信用贷款超500万元，惠及该项目三分之一以上家庭。“以前愁装修钱不够，现在有了贷款支持，心里踏实多了！”居民方大姐的喜悦，折射出金融普惠的民生温度。

　　一杯咖啡惠人才

　　随着金融科技的蓬勃发展与客户行为的变化，银行网点普遍从“门庭若市”变成“门可罗雀”。近年来，泰隆银行温州分行一直在探索“网点变革”的发展路子，新设支行的80%的厅堂面积都用于非金融服务，并通过场地共享、服务共享、活动共享、资源共享的方式，将银行网点打造成“社区中心”。

　　在泰隆银行龙湾支行，这里与人们心中对传统银行网点的印象十分不同——明亮舒适、现代简约的银行网点内部，竟有一家颇具特色的“人才咖啡馆”，在此基础上还打造了“以咖引咖，以诚聚才”的人才服务模式和特色消费场景。

　　为积极响应温州市出台的人才新政40条，以及龙湾区广纳英才打造创业创新高地，激活高质量发展“一池春水”的号召，泰隆银行龙湾支行引入了龙湾本土咖啡品牌——黑犬咖啡入驻，并成功获批人才咖啡服务点，经认定的温州市A类—F类人才，都可以享受精致的免费咖啡或优惠咖啡，吸引了各类人才和周边居民纷纷前来打卡品尝。同时，泰隆银行龙湾支行总面积约900平方米，该行把80%以上面积的区域用于对外共享，共享会议室、共享办公区、共享茶室、红色驿站、户外休闲区……这些功能区面向各类人才、周边居民以及外卖小哥、快递小哥、环卫工人等新业态从业者群体全部免费开放，为他们提供家门口的低成本、便利化、多场景的优质办公平台和休闲场地。

　　有了场地设施共享、招聘信息共享、人才咖啡共享，泰隆银行龙湾支行形成了汇聚人才的独特优势，该行以“人才服务型支行”为定位，作为“牵线红娘”组织多方联动，以“咖”引“咖”，以“诚”留“才”。他们梳理市、区各项人才政策，邀请龙湾区委组织部到该行宣讲人才新政；联动区人社局开展大学生“510+行动”，为大学生来龙实习就业创业提供便利支持；邀请区人才办负责人对企业反映的招人难、政策申请程序不清等问题予以现场解答和协助；邀请在温高校代表详细介绍校内学生培养情况，与企业负责人形成了良性的互动交流；邀请高技能人才鲁班院、中俄国际创新合作中心等平台代表，就技术难题攻关、科研成果转化等主题开展学术交流。

　　此外，2023年以来，泰隆银行温州分行与温州大学商学院合作成立“人才之家”，以其独特的运营模式和贴心温暖的服务，经浙江省教育厅验收，成功获评浙江省首家校企共建的“人才之家”，并被纳入浙江省重点建设机构。