“打开微信里的位置，找到代表自己的圈圈，再看要如何发送自己的位置……”日前，在宁波民生银行网点的“老年人智能手机应用培训”教学点，培训老师正在投影屏上讲解手机微信操作，两位助教在课堂间穿梭，帮助学员们操作。这是“银龄跨越数字鸿沟”科普活动的日常一幕。

　　“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动由浙江省科协牵头，联合全省多部门，以科技志愿服务为主要手段，组织全省老年人就近就地开展智能手机应用普及，让老年人融入现代社会。

　　自编教材，破解老年人“数字鸿沟”

　　杭州市上城区科协是较早发现并启动破解老年人“数字鸿沟”行动的单位之一。2012年，上城区科协科普大学的老师发现，课后经常有老年学员来询问智能手机怎么用、微信聊天怎么聊之类的问题。经过几年的探索，2016年，区科协在社区科普大学组建了智能手机课程组，并在部分社区开展专题调研，在此基础上编写了培训教材《玩转手机 智汇生活》。教材将课程设定为入门常识、网上沟通、轻松购物、出行无忧等多个方面的生活应用，共48个学时24次课，分设为10个学时5次课的基础班和48个学时24次课的强化班。

　　如今，这份教材已经迭代到第三版，现在还在继续修订完善中。截至2020年末，上城区科协已开设智能手机强化班9个、基础班100余个，受益老年居民10400人次，整体满意率为95.8%。

　　启动社会化服务，迎战老龄化时代

　　宁波市科协于2016年9月就老年人智能手机操作技能培训开展专题调研，当年10月，举办手机培训试点班2个。2017年1月，宁波市科协启动实施千场万人智能手机知识普及工程，培训工程于当年3月首度被纳入市政府民生实事项目。

　　2019年，宁波市科协打破常规，首次尝试运用社会化方式实施这项普及工程。2020年，继续推进社会化服务力度，虽受疫情影响，还是完成了培训16万人次。

　　经过4年努力，该项工程效益显现，截至去年年底已培训25万余人，初步形成了“政府主导、科协牵头、多方参与、志愿服务”的老年人智能手机操作技能培训的社会支持体系。2021年，该工程再度被列入宁波市民生实事项目，进入了体系化实施阶段。

　　专项行动在各地科协迅速展开

　　确定“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动之后，全省各级科协纷纷开展活动。

　　3月24日，湖州市科协的老年人智能技术日常应用普及行动在吴兴区八里店镇启动。该镇农函大辅导站和中国移动吴兴分公司签署合作协议，今后将通力合作，采取多种方式，进一步帮助老年人更好地适应“智能”时代。

　　3月25日，杭州市西湖区科协召开会议，专题部署老年人智能手机培训工作。目前，共推出了12节课程内容，录制了视频，完成了相关知识点的24个微视频，今年将完成1000余场次培训。

　　3月26日，台州天台县科协联同县委宣传部、县教育局举行老年人智能手机教学活动，近50多名老年人自发参加。工作人员就老人交通出行健康码使用、购物微信支付等进行手把手教学，还就如何防范支付安全、金融诈骗等网络安全进行重点警示。

　　3月27日，嘉兴市南湖区科协与新嘉街道党工委联合推出“银晖数智课堂”第一课，数智课堂每一课都专门设计了“线上”和“线下”两个版本。担任线上课堂主角的，除了志愿者外，还有热心公益的“银发一族”，为课堂注入了更多的地域特色。

　　3月29日，金华市科协联合金华市委老干部局、市教育局等6家单位开展“银龄跨越数字沟通”科普专项行动联席会议，各单位就如何更好地开展活动提出了对策建议，力争通过各部门协同作战，切实提高老年人对智能手机的应用能力。本报记者　叶扬