在银行排队办业务，有机器人大堂经理“小龙人”主动过来搭讪，对你的问题应答如流，专业又不失风趣，还能向你介绍各类银行产品……这样的等待过程是否很愉悦？日前，位于杭州市延安路的建设银行浙江省分行营业部本级网点作为系统内全省首家旗舰网点升级后开门迎客，提供更加智能化的服务。

　　该网点配有自助设备区、电子银行体验区等功能区域，除提供投资、融资、交易、支付、托管、理财、投行、信托、财富管理等产品和服务外，还能为客户提供信贷业务、国际业务的“一站式”办理。该旗舰网点在客户服务区域配置了7台智慧柜员机，实现了一分钟开户、一分钟结售汇。营业大厅还配备有高清屏智能设备、网上银行及手机银行体验机、3D全息黄金展示系统等。另外，旗舰店还贴心设立了方便残障人士的ATM设备、卫生设施、残疾人通道等无障碍设施，以及母婴室、儿童游戏区等贴心服务设施。

　　在该旗舰网点，建行运用新理念、新技术、新流程，向客户提供业务全面、功能先进、流程优化的金融服务体验。建设银行总行在全国几十家大型网点多轮筛选，最终将浙江省分行营业部本级网点作为全国首批旗舰网点之一进行打造推出，足见该行对浙江业务的重视与投入。

　　通讯员 陆瑛 干铁泠 本报记者 金乐平 文／摄