近年来，建设银行在银行同业中率先开展网络金融反欺诈业务，全面加快科技创新步伐，运用大数据智能化风控技术，建立了事前、事中、事后的全流程反欺诈体系，保证客户资金安全。

　　在事前防范方面，通过打造反欺诈卫士卡通形象“蓝e卫士”，加强在微信、微博、网站、网点等多渠道的安全宣传和警示。与此同时，建行在行业内首创反钓鱼业务，组建专门的反钓鱼队伍，开启24小时不间断的钓鱼网站主动搜索排查工作，自主开发的“一种反钓鱼监测系统和方法”获得国家发明专利。建行与公安机关、互联网公司等机构建立钓鱼数据共享机制，鼓励行内、行外积极举报钓鱼网站，将风险控制在网络诈骗发生之前。

　　在事中监控方面，建行在银行同业中率先建立网络金融反欺诈平台，从账户、行为、交易关联、产品偏好、位置、终端等六大维度开展大数据智能风控体系建设，实现网上银行、手机银行、网上支付等网络渠道交易的7×24小时全面风险监控，重点对大额、频繁、可疑等异常高风险交易进行实时阻断。反欺诈平台能够实时快速分析网络金融渠道客户交易行为细节，主动识别异常行为，并根据风险形势变化，动态部署智能化监控策略，扩大风控覆盖范围和拦截半径，最大程度实现网络欺诈交易的实时阻断。

　　在事后补偿方面，建行建立了网络金融风险快速追赔机制。对于遵守网络金融客户服务协议，已尽到一定安全和保管义务，但被第三方非法入侵、盗用等而产生直接经济损失的客户，建行积极采取措施，帮助客户挽回损失。

　　建设银行全流程反欺诈体系以“防、控、补”为抓手，从事前、事中和事后主动加强网络金融风险管理，将客户安全教育与反钓鱼、大数据智能风控、联防联控生态圈建设融为一体，大大提升了互联网金融风险管理能力。

　　通讯员 张丽斯 本报记者 金乐平