科技金融时报 数字报纸


00005版:【农业】

线上线下融合 客源统分统配

天台农家乐经营户抱团推“网购”

  近日,上海旅行网旅行有限公司带着50人的团队来到天台县“涂鸦村”——金满坑村。作为天台县农家乐营销服务中心成立后接到的第一单“生意”,当地村民用最热烈的传统仪式把游客接进村里。

  金满坑村位置相对偏僻,旅游资源也不丰富。去年初,该村用创意拥抱旅游,村民们以墙壁、路面、岩壁为画布,邀请游客随性挥洒画笔,落后的金满坑村因涂鸦主题一炮走红。然而,火爆的客流并没能给村里留下实惠。村干部蔡文照说:“游客来拍拍照就回去了,很少有人留下来吃饭、住宿。”

  蔡文照的苦恼道出了该县部分新发展起来的农家乐经营户的困惑。实际上,有些村的农家乐兴起后,由于是单打独斗,难以形成合力。县农办主任王唯形说,游客少了吃不饱,多了又接不了,这的确是农家乐发展中的一个瓶颈问题。

  从去年开始,该县着手调整农家乐营销思路,由县农办联合全县各经营户,设立统一的农家乐营销服务中心,同时依托上海旅游网,设立“天台县农家乐”官方网站,通过线上、线下协同发展,以“互联网+”迎接“大众旅游”时代的到来。县农办还与携程网、去哪儿、途牛等旅游网站全面合作,并将上海作为主阵地,深入社区、酒店、旅行社,主动展开全方位的旅游宣传。

  王唯形介绍道,“线上”指建立一张电子商务营销网络,“线下”指在上海设立办事处,把游客引到天台。在营销过程中,既突出各村的特色,又围绕全域景区化,把各村纳入天台农家乐的大品牌中进行推介,并由农家乐营销服务中心加强指导,提升各农家乐经营档次和服务水平,上下对接、联系业务,对游客进行统分统配,确保每个特色村都能有稳定客源。

  “现在游客在网上订了我们的农家乐,我们就要为他们提供更好的服务,让他们享受到性价比最高的‘周末旅途’。”蔡文照在讲这番话的同时,村里已补上了旅游“短板”。原来,此前游客来村里,只能看看、玩玩涂鸦,一般两小时就能结束行程。现在,村里修建了寒山石径,并将周边的寒山湖、樱花谷、红枫林、香榧园等景点整合进来,如此一来,游客玩上两天根本不成问题。

  此次,该县农家乐营销服务中心根据上海游客消费心理设计相应方案,推出了量身定制的旅游线路。上海旅游网旅行服务有限公司总经理赵丰宇表示,目前,乡村旅游遍地开花,虽然对上海等大城市的老人很有吸引力,但对农家乐经营户来说,更需要像“涂鸦村”这样通过创意活动和网络营销方式,吸引更广泛年龄段的游客前去消费,带动乡村经济发展。上海游客陈大伯也说:“这网上旅游团报得值,项目多、风景好,价格又实惠,我回去要给好评!”

  值得一提的是,该县农家乐营销服务中心整合的不单单是农家乐,而是将各农家乐特色村(点、户)的特色项目、农特产品和农事活动全部上传到网站,游客可通过网站一目了然,直接下单。同时,县里充分发挥生态、旅游、文化优势,定位全域旅游,打造慢生活体验区,整合美丽乡村、休闲农业、特色小镇等项目推出乡村游精品路线,为不同游客量身定制旅游线路。

  据了解,县农家乐营销服务中心将对全县各农家乐特色村进行统一分配客源、统一服务标准、统一内部管理,预计全年将给全县农家乐带来直接营业收入3000万元以上。庞淑娇 范正侃 徐平


科技金融时报 【农业】 00005 天台农家乐经营户抱团推“网购” 2016-04-22 2 2016年04月22日 星期五