□蒋志军　朱慧

　　杭州市余杭区自2015年11月开始，试点道路交通事故纠纷网上数据一体化处理，取得了显著成效，实现了法院、律师、保险公司、人民调解组织、交通事故纠纷当事人等多方共赢的局面。 

　　平台应运而生

　　道路交通事故纠纷案件数量居高不下，一方面与经济发展、交通拥堵相关，另一方面也与法院、人民调解、保险机构对侵权损害赔偿标准不统一、保险机构赔偿规则不透明、纠纷化解程序繁琐、侵权人逃避纠纷处理、当事人对行业调解不信任等密切相关。在纠纷化解中，各部门重复的数据核算也产生了重复劳动，当事人也需要多点多线地奔波于公安、鉴定机构、保险公司、法院等部门之间。因此，进一步整合各部门的交通事故相关信息数据，确定统一的赔偿标准，有效畅通纠纷化解流程，加强诉调衔接显得尤为迫切。2014年12月，人保财险在最高人民法院、保监会的指导下，开发出一套规则统一、标准透明、自动运算的交通事故赔偿计算系统。浙江省率先在杭州市余杭区进行试点应用，并提出了对计算器系统进行互联网化和建设交通事故网上一体化处理平台的设想。2015年11月系统开发完成并上线运行。 

　　试点取得成功

　　余杭试点网上数据一体化处理系统，可以使事故当事人利用系统中的交通事故赔偿计算器对案件进行赔偿预算，使得各方对赔偿预期更加理性。 

　　对调解不成的案件，支持当事人在线申请诉讼立案、上传诉讼材料和支付诉讼费，支持法院处理人员在线审核诉讼材料并下发立案通知；支持法官和事故当事人通过远程视频进行开庭审理和答辩，支持判决书的上传和下载。目前，余杭法院交通事故网上法庭已公开视频开庭审理2起机动车交通事故责任纠纷案件，在线司法确认928件案件，全部诉讼流程从立案到判决及送达均在线完成，当事人足不出户就可以参加诉讼。 

　　已经调解或审定办结的案件，支持在线“一键理赔”，保险公司实时给付保险赔款。截至2月底，人保财险通过该系统给付保险赔款532.61万元。 

　　实现多方共赢

　　余杭区试点道路交通事故纠纷网上数据一体化处理以来，实现了法院、律师、保险公司、人民调解组织、交通事故纠纷当事人等多方共赢。 这个平台最大的好处是透明公开，所有的相关数据，特别是一些赔偿标准，在上面都可以快速查询到，非常方便。 

　　网上数据一体化处理平台的成功开发和上线运行，有效解决了保险案件调处和判决金额准确、便捷计算问题以及条款和法律的理解分歧，切实保护当事人利益。 

　　今后，杭州地区将同步有序推进，以实现交通事故纠纷从出险到理赔全流程的网上数据一体化。