数字人民币作为人民银行发行的数字形式的法定货币，已成为金融基础设施领域科技创新的重要环节。近年来，民泰银行金华分行紧跟国家发展战略，围绕市委、市政府和各级监管单位工作部署，积极统筹推进数字人民币试点工作，全力打造数字人民币生态，持续丰富数字人民币应用场景，做好数字金融大文章。

　　积极推广数字人民币

　　“麻烦你帮我看一下，这个数币商户怎么绑定不了钱包呢？”一位客户经理急切地向分行数字人民币专员求助。

　　“别急，先把错误提示发给我。”

　　短短3分钟问题便迎刃而解，客户经理成功为某商行完成了数币与钱包的绑定。这是民泰银行金华分行上下一心、奋力开拓数字人民币业务的缩影。

　　为确保业务顺利开展，该行内部形成了明确的分工机制：柜面人员负责指导客户开通银行卡或对公账户，并同步开通数字人民币钱包；客户经理专注收集数币商户的相关资料，并办理商户与数币钱包的绑定工作。

　　此外，该行还采取了上下齐心、联动营销的策略，推出了“1+1”外出搭档模式，即一个柜面人员与一个客户经理结伴而行，共同推广数字人民币。同时，各部门还建立了“问题实时反馈”机制，一旦网点遇到难题，专员会迅速借助总行的力量寻求解决方案，并将问题及解决方法实时分享至工作群，凝聚团队智慧，共同攻克难关。

　　应用场景多点开花

　　民泰银行金华分行充分利用线上线下资源，对个人用户宣传数字人民币随用随充的便捷消费方式，吸引大量个人用户尝试使用，同时针对数币商户，则重点介绍银行提供的免费收单服务，成功吸引众多商户加入数字人民币的行列。

　　经过不懈努力，截至2024年末，通过民泰银行金华分行开通的个人钱包达到8073个，企业银包352个，随用随充消费总额179.62万元，数币商户受理390户，数币商户收款金额63.17万元。陈珊珊