2024年第13号台风“贝碧嘉”、第14号台风“普拉桑”、第21号台风“康妮”先后影响舟山。叠加天文大潮，三次台风给舟山当地防台减灾工作带来极大挑战。在浙江金融监管局防汛防台工作部署下，舟山金融监管分局结合省、市防指要求，指导全市保险机构主动出击、善作善为，全面保障人民群众生命财产安全。阮锦帆　唐瑞

　　践行风险减量管理 深化无死角隐患排查

　　台风来临前，舟山各保险公司对承保的重大工程项目和重点企业进行实地走访。人保财险舟山市分公司工作人员深入甬舟铁路四工区、金鹏大桥项目施工现场，详细了解工程项目部关于台风预防和施工安全防范方面情况，协助对临时栈桥、沉箱防撞、大桥墩基、钢筋预制厂区以及相关配电设施等工程进行全面安全排查。提交防灾减损建议书，查看该工程的防灾物资储备，协助工程项目部做好防台防灾各项准备。

　　11月1日一早，太保财险舟山中心支公司以大灾排查清单为依据，组织防灾防损查勘小组冒雨深入重点企业，进行排查摸底，做到早防范、细排查、不留死角。

　　金鹰公司为历年台风季重点排查企业，查勘小组根据临灾走访查勘结果，向负责人指出各隐患点，沟通提供整改方案，并协助客户及时安装加固挡水墙和挡水板，落实防止山洪来袭的挡水措施，有效阻挡了上午的一波洪峰，化解厂区内部积水风险。太保财险舟山中心支公司的有效防灾服务赢得了客户好评。 

　　强化组织应急力量

　　确保第一时间实施查勘救援

　　根据市防指台风路线预测，舟山金融监管分局指导各保险公司及时向省分公司申请救援支援，增加理赔人员和救援车辆。如第21号台风“康妮”临近前，太保财险舟山中支车险救援车辆及所有车险查勘人员全部就位，确保能够在灾害发生时迅速响应。

　　舟山当地各保险公司按照保险行业协会协作机制，结合防台防灾工作预案，组织人员奔赴各低洼路段、沿港路段、码头停车场及历史受淹地段进行巡查，与停车场及物业工作人员沟通，协助开展车辆劝离工作，并对保全场地、移车专用场地等进行实地落实，切实做到帮助广大市民避损。

　　台风降雨造成内涝灾害后，舟山市保险行业协会组织各保险公司派出工作人员在积水路段协助交警为车主提供道路引导，帮助受困车辆进行脱险。

　　快处快赔早赔尽赔

　　提升参保获得感理赔满意度

　　台风过境后，舟山金融监管分局督促辖内保险公司畅通快速理赔通道，落实“能赔尽赔、早赔快赔、合理预赔”要求，安排全部内勤人员充实到理赔查勘一线，确保理赔案件第一时间得到查勘定损。对于农险报损案件，要求各保险公司在农户提供报案材料完备的情况下，一周之内完成赔付工作，助力农户实现复种复产。

　　9月16日7时许，嵊泗县某居民轿车因台风天高空坠物导致玻璃损毁，向太保财险舟山中心支公司报案后，当地理赔人员迅速到场完成查勘定损，仅用时20分钟即完成定损赔付，并协助车主将车辆转移至安全地带。车主在转移车辆后由衷表示：“很感谢理赔人员的快速反应和服务质量，让我深刻感受到太平洋保险的专业性和责任感。”

　　受台风“康妮”影响，舟山地区持续普降暴雨。10月31日23时50分许，定海区黄沙村何先生家发生屋顶及墙体漏水，平安财险舟山中心支公司理赔员接报案后，提醒投保人注意人身安全，指引投保人拍摄受损照片，快速确定赔付金额1050元，仅用时21分钟即完成结案赔付。

　　人保财险舟山市分公司作为当地农险主承保机构，安排理赔查勘人员时刻待命赴现场理赔。11月1日上午10时许，该公司接到普陀区农户应某报案，立刻安排朱家尖片区的党员突击队前往受损菜地进行查勘及核定。经过现场查勘，受暴雨影响，该保单投保的92亩露地蔬菜被淹没，人保财险普陀区支公司迅速完成2万元理赔预付赔款工作。该笔案件从报案到预赔付仅用时2小时，保险公司理赔款为农户灾后恢复农业生产提供了资金保障。