近日，第七届数字中国建设峰会正式开奖，蚂蚁数科再一次榜上有名，入选“十佳解决方案”。这是辛佳霖加入蚂蚁数科以来，见证的又一块沉甸甸的奖牌。而她作为蚂蚁集团数字科技事业群新零售行业总经理，也曾无数次坐上签约席、站上主讲台，用数字创新带来的商业化价值，征服了大量的行业伙伴，成为了多家品牌企业争相合作的不二人选。由此，在行业领域深耕20年的辛佳霖，以一己之力推动着前沿的新兴科技为品牌进行赋能，持续带动品牌企业的数字化转型，在数智赋值的道路上成为业内的风向标。

　　数字世界的“洞悉者”

　　辛佳霖的“抢手”，早在6年前就初见端倪。2018年，辛佳霖时任SAP大中华区零售行业总监，主要负责推进零售及服饰行业建立或改进业务流程。当时，作为国际知名的企业管理软件解决方案提供商，SAP在推动企业数字化转型方面取得的成效早已享誉全球，特别是其业财一体化的技术优势，有效填补了国内管理软件的空白。不过，辛佳霖却在这波凌厉的攻势里，察觉到了SAP进军中国遭遇到的“水土不服”。

　　“零售业国内外的差别还是蛮大的，国内一家门店一天的流水，可能相当于国外同等规模的门店一个月甚至一年的流水。”庞大的中国市场，吸引了不少零售业巨头，但是照搬国外盛行的企业管理软件，却在应对蜂拥而至的中国消费者时崩了盘，甚至出现了大量数据丢失的情况。辛佳霖在关键时刻救过场，自然知道其中的痛处，在她看来，零售业品牌的数字化转型，必须要充分考虑到中国特色，做到技术和理念并行。于是，她牵头推动管理软件的优化，以适应实际的中国市场需求，用6年的时间将SAP软件的中国零售市场覆盖率从1%一举提升至80%，在中国市场站稳了脚跟。

　　也正因为她的这种正确认识，引起了国内互联网头部企业——阿里的注意，力邀其担任阿里云零售品牌行业总经理，负责实现科技能力在零售品牌行业的商业化应用，赋能更多的企业。

　　这一次赋能，辛佳霖的“过人之处”再次得到了发挥。她很快就洞悉了阿里云的科技“含金量”，即以业务中台和数据中台为核心的“双中台”系统，不仅已经实现了核心业务的微服务化，可以在短时间内集成新的业务板块，以适应瞬息万变的市场，还能充分利用各种生态里的数据进行整合分析，得出行为、交易等个性化标签，为下一步运营提供指导性意见和建议。只是，要把这些服务于阿里内部的高科技推向商业市场，辛佳霖接下的可是个“前无古人”的硬任务。

　　商业价值的“开拓者”

　　“无人区”的挑战激发了辛佳霖的战斗力，她明白：“知己知彼，方能百战百胜。”她已经做到了“知己”，了解阿里云的高科技技术团队和前沿科技，接下来要做的，就是“知彼”，根据客户的业务特点，精准匹配适宜的高科技，切实为其解决发展道路上的痛点、堵点问题。

　　零售业品类繁多、各有特色，要做好“配对”，对于一般人来说其实很难。不过，辛佳霖却凭借深耕零售业十多年的工作经验，迅速摸到了“入门”的关键，无论是服饰、小家电，还是食品饮料、烟酒等大快消行业，她都找到了供需两侧的平衡点，通过开展基于大数据、AI、云计算、物联网方面的合作，帮助企业成功完成了数字化转型和互联网架构优化，实现了经营业绩的大幅提升，稳稳占据市场优势。

　　至今，蒙牛乳业还在沿用辛佳霖当年主导搭建的数据中台。这也是因为辛佳霖懂得蒙牛当时正在经历的“阵痛”，是一种有别于一般快消品的生产资料受限。在这个利润空间较低的行业，一旦不能及时掌握联营牧场的产量，就无法精准策划该牧场覆盖区域的营销活动，如果通过物流手段去尽可能保障供需平衡，也会进一步推高成本。为此，辛佳霖专门带领团队建立了一套专属于蒙牛的数据中台，在前端牧场就进行了数字化处理，为奶牛增配了一个计步器，通过计算分析得出奶牛的健康状态，从而预判一个牧场乃至一个区域的奶产量，反馈到数据中台，辅助管理者进行决策。靠着这样的数字化“法宝”，蒙牛乳业成功实现了优化改革，市场份额稳步上升，跻身国内乳业品牌的第一方阵。

　　在辛佳霖眼里，市场固然是多变的，但只要坚持用数据说话，就总能从中摸索出规律来，哪怕和所谓的“常理”大相径庭，那也要相信存在即合理。就像蒙牛旗下雅士利奶粉曾经尝试推出的一款高端产品，开始的营销目标人群是年纪稍大的有更高收入的中青年父母去的，但是营销效果却总是差强人意。通过构建的数据中台的综合分析发现，真正买单的客群却是非常年轻的低收入父母，大数据的分析能力，戳破了传统营销的泡沫，让公司瞬间清醒，及时调整了营销战略，成功打入了奶粉界的高端市场。

　　创新领域的“引领者”

　　当然，商业价值的完美呈现，也是个彼此成就的过程。辛佳霖入职阿里云短短2年，就火速在零售品牌行业出了圈，为蒙牛乳业、飞鹤奶粉、茅台、五粮液、欧莱雅、立白、九阳电器、李宁服饰等上百家企业打造了大数据平台，为这些企业带来了极速攀升的经济效益，圆满完成了入职时接下的重任。于是，辛佳霖的价值也再一次被发现、被看到，在2020年就履任新职，再度踏上了“金融科技在泛零售行业的商业实践”这个“无人区”。

　　创新，就是不断地给自己出难题。辛佳霖爱上了这个过程，很快就在泛零售行业游刃有余。她清楚，蚂蚁集团走的肯定是高精尖的技术路线，而蚂蚁数字科技事业群作为高精尖的“集大成者”，更是代表了公司最顶尖的区块链、隐私计算、物联网、安全科技、云原生等前沿科技。而她这次给自己加的任务，就是致力于构建数字信任基础设施，帮助产业链各个环节建立更加高效、可信的协作网络，促成开放共享、共生共赢的商业新生态，助力数据价值流动、数字生命力释放。

　　2023年9月，在蚂蚁数科主办的Inclusion·外滩大会上，辛佳霖再次见到了老朋友——泸州老窖。双方在大会前夕刚刚签署了白酒产业数字化合作战略协议，约定围绕产业数字金融、数字营销、终端销售洞察等方向展开深入合作。泸州老窖可以借助蚂蚁链的智能合约、跨链等技术，通过数字人民币支付、贸易数据“上链”等方式，帮助产业链上下游提升数字化交易能力。这也就意味着，在辛佳霖携蚂蚁数科的加持下，泸州老窖可以通过酒水销售的数据流向，洞悉分销商的真实销售能力，建立更为科学合理的贸易关系，以免造成有的经销商为了拿到了更多的返佣，大量囤货后低价抛售，混乱价格市场。与此同时，泸州老窖也通过和分销商的交易数据，为其争取到了利率更低的银行贷款服务，但又通过数字人民币的智能合约，保障了分销商获取金融支持后的资金依然流向泸州老窖，构成了良性的贸易循环。

　　这种多边友好的关系，辛佳霖带领团队贡献了最为核心、最为关键的科技创新解决方案，也就是为企业进行数字化转型赋能的路径。她在这种路径中，始终保持了敏锐的市场嗅觉和奋进的工作姿态，坚定地认为，蚂蚁数科在“一物一证、区块链溯源”方面的技术领先优势，还能在线上消费市场保持强劲的表现力，为奢侈品、知名运动品牌等的线上销售保驾护航。但是，线上、线下市场的分化，也很难再继续扩大，60%的线下市场，仍会是精细化经营的主战场。而通过数智赋能，实现产业联动，是未来科技新零售领域的大势所趋，而辛佳霖也会在她的事业主战场，持续指导企业调整运营策略、优化产业布局，共享更大的商业价值。文/廉丹