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00002版:【要闻】

舟山力除老年人金融服务“数字鸿沟”

  本报讯 海岛村口“丰收驿站”为留守老人提供便利,积极推进为老年人量身定做的长护险试点,重点向中老年群体讲解金融科技防范诈骗。近年来,舟山市金融系统多措并举消除老年人金融服务“数字鸿沟”,目前常住人口1万人以下的6个海岛乡镇均保留银行服务网点。

  在舟山普陀,遍布各岛屿乡村的农商行辖内所有网点门口均张贴无障碍通道联系电话,并在环境条件许可的39个网点外设置无障碍通道,方便轮椅通行。同时,辖内所有网点的填单台、柜面、自助便民区域等均配备各种度数的老花镜,个别网点还提供放大镜,配置盲文识别卡、自动调节高度的桌椅、自助设备等设施。

  近年来,舟山一些银行还纷纷推进金融线上应用适老化改造,如优化金融服务网站注册、银行卡绑定、支付等流程;打造大字版、语音版等手机银行App,提升易用性和安全性,进一步便利老年人使用智能化产品和服务应用。同时,为老年人开通“亲密付”功能,每月定期归集养老金、赡养费,实现资金灵活配置、集中管理,并自动帮缴水电煤各类费用,一站式解决生活费用缴存困扰。以“丰收驿站”等为载体,向社区留守老人提供日常缴费、网络代购、快递收发、基础村务办理等综合服务,切实提升生活便利度。

  为应对人口老龄化,解决长期失能老人护理保障问题,2019年5月,舟山岱山县率先出台长期护理保险试点方案,迈出了舟山市长期护理保险(简称长护险)试点工作实质性的一步。秉承“政府主导、专业运作”的原则,岱山县医保局公开招标长护险政保合作项目,在舟山银保监分局的指导下,中国太保寿险舟山中心支公司、中国人保财险舟山中心支公司和中国人寿舟山分公司共同中标。经过近2年的试运行,从最初的单一的资金补贴到提供实质上的第三方专业护理,岱山县的长护险试点取得了积极进展,为失能老人提供了方便高效的护理服务,减轻了出险家庭的压力。据统计,2020年,长护险业务受理失能申请人员382人,公示评定失能人员353人,享受人次3450,享受金额135万元。

  平时,舟山银保监分局还持续开展以“防范金融诈骗,推广金融科技”为主题的宣传活动,重点向中老年群体讲解金融科技便利性、智能金融服务获得渠道以及防范智能渠道金融诈骗注意事项。截至上月底,已累计深入社区开展专题宣传超过700余场次。同时开展整治拒收现金专项行动,通过网点窗口、信息推送、社区走访等多渠道开展宣传,保护现金支付群体合法权益。

  林上军 徐青霞 张盛


科技金融时报 【要闻】 00002 舟山力除老年人金融服务“数字鸿沟” 2021-02-26 2 2021年02月26日 星期五