个体工商户是实体经济的基本单元，在繁荣经济、增加就业、服务民生等方面发挥着重要作用，体现金融支持共同富裕的成效。

　　为全面落实国务院《促进个体工商户发展条例》，根据《浙江省扶持个体工商户发展工作联席会议关于开展全省第三届“个体工商户服务月”活动的通知》精神，结合《绍兴市扶持个体工商户发展工作联席会议办公室关于组织开展2024年绍兴市“个体工商户服务月”活动的通知》要求，9月以来，绍兴金融监管分局组织全市银行业保险业积极响应省市两级政府“个体工商户服务月”活动部署，在浙江金融监管局指导下，开展金融支持个体工商户服务月活动，助力绍兴市个体经济高质量发展。

　　通讯员 甄长超 马嘉诚 本报记者 赵琦

　　政策宣传进商圈，触达金融服务

　　绍兴金融监管分局及时转发传达“个体工商户服务月”活动文件，要求辖内机构结合2024年分局联合印发的《绍兴市推进普惠金融高质量发展工作方案》，以全市银行业保险业“大走访 大调研 大服务 大解题”专项行动、“强信心 稳预期”提升金融服务质效“六大行动”等为抓手，强化主动服务意识，提升服务能力，深入商圈、专业市场，面向广大个体工商户宣传金融政策、响应金融诉求。

　　个体工商户服务月活动开展以来，绍兴全市银行保险机构累计派出5050名员工，走访个体工商户共11180户，开展线上线下专题宣传活动172场次，发放各类宣传材料25193份，编发各类宣传报道13篇。

　　浙商银行绍兴分行通过网点LED屏滚动播放宣传标语、发放宣传资料等形式开展主题宣传活动，向个体工商户普及金融知识，并且到街道、乡镇开展上门走访，了解个体工商户金融服务需求。台州银行绍兴分行利用线上传播速度快、范围广等优势，开展多样化网络宣传，确保个体工商户能够充分了解并利用政策来支持自身发展，客户经理走进周边贸易市场，帮助市场内的个体工商户了解金融政策和产品，为个体工商户发展提供帮助。建设银行绍兴分行积极开展“普惠商户 浙乡有礼”“717商户美好经营节”等丰富多彩的活动，细分个体工商户客群，重点服务收单商户、烟草零售商等。

　　融资精准匹配，深化数字应用

　　绍兴金融监管分局引导辖内银行保险机构加快产品和服务模式创新，加强个体工商户金融支持力度，提升融资需求匹配度。自个体工商户服务月活动开展以来，辖内机构共召开个体工商户座谈会50场次，参与个体工商户达3468户，收集整理个体工商户反馈意见建议329条，协调解决个体工商户问题诉求和实际困难462个。

　　加快产品创新，进一步加强个体工商户金融支持力度，提升融资需求匹配度。工商银行绍兴分行通过个体商户的按揭、消费分期、账户结算、pos商户及二维码产品，以大数据为支撑，利用数据分析客户的经营、信用状态，搭建个体工商户授信场景平台。建设银行绍兴分行借助“小微增信服务平台”实现源头性批量获客，依托“商户云贷”“小微快贷”等专属贷款产品，对接个体工商户客群。邮储银行绍兴市分行针对个体工商户对资金需求的短、频、快的特点，推广小额极速贷专属业务产品，有效满足个体工商户资金需求。绍兴银行为个体工商户提供专属贷款产品、“无还本续贷”等金融服务措施，通过一站式贴心服务满足个体工商户金融需求。泰隆银行绍兴分行持续推广“泰e贷”纯信用线上自助循环贷款产品，通过社区化覆盖绍兴全域，为符合条件的个体户实现线上全流程申请、审批、放款。瑞丰银行推出线上产品“瑞商快贷”，针对在辖区范围内生产经营正常，营业执照注册满一年的商户开通绿色通道，追加政府性融资担保，实现线上申请授信用信服务。

　　推进个体工商户分型分类培育金融配套服务。一方面，提升首贷户服务能力，通过现场走访，结合大数据运用，建立健全首贷户培育长效机制。如兴业银行绍兴分行强化服务下沉，对客户做好画像分析，推进个体工商户“无贷户”信贷投放。另一方面，精准支持“名、特、优、新”个体工商户提升发展质量。如中国银行新昌支行联合当地市场监督管理局，与首批 43家“名、特、优、新”个体工商户清单内客户开展服务对接，制定授信服务方案，目前已为2户“名特优新”个体工商户发放了200万元个人普惠贷款。

　　强化银政协同联动服务，多家机构联合当地市场监管局等部门通过召开现场工作座谈会、培训会等形式，联合开展服务月活动，助力优化个体经济发展环境。如恒信农商银行联合越城区市场监督管理局召开越城区个体工商户发展状况监测培训会，共同构建“全面覆盖+精准画像”的基础信息库建设，该行马山支行联合当地街道市场监督管理所召开推进工作座谈会。

　　银政协同联动，培育名优特新

　　绍兴金融监管分局引导辖内机构推进个体工商户分型分类培育金融配套服务，精准支持“名、特、优、新”个体工商户提升发展质量。辖内多家机构联合当地市场监管局等部门通过召开专项推进活动、现场座谈会、培训会等形式，联合开展服务月活动，助力优化个体经济发展环境。

　　中国银行嵊州支行与当地市场监督管理局签订战略合作协议，联合市场监督管理局上门为当地个体工商户颁发“名特优新”荣誉证书，帮助客户解决资金周转问题。截至9月末，该行“名特优新”专享贷产品客户数13户，贷款余额416.15万元。建设银行新昌支行联合新昌县市场监督管理局举办政银联动赋能“名特优新”个体工商户专项活动，以商户服务和普惠金融为结合点，推广“信用赋能促发展，金融助力开新局”的合作模式，现场邀约了餐饮类和商超类商户40户参会。

　　加大惠企力度，降低企业成本

　　绍兴金融监管分局一方面引导银行保险机构加大惠企金融服务机制建设，推动个体工商户相关信贷服务增量扩面，大力支持个体工商户通过无还本续贷、“随借随还”等创新方式降低融资、转贷成本。今年以来，辖内银行业向个体工商户、小微企业主发放“连续贷+灵活贷”机制贷款787.46亿元。上虞富民村镇银行安排专人加强走访联系，提前办理续贷，满足个体工商户生产经营需求。

　　另一方面，该分局还指导银行机构开展多渠道减费让利活动，梳理收费事项，按照“应降尽降、应免尽免”原则，实施系列降费措施。截至9月末，辖内个体工商户贷款利率3.97%，较年初下降0.33个百分点。

　　招商银行绍兴分行积极向上级行申请获批中国轻纺城商圈、华东国际珠宝城客群小微抵押专案，努力降低优质客户准入门槛和利率水平，降低个体工商户融资成本。恒信农商银行加大对个体工商户的支持力度，深入个体工商户生产经营一线，宣讲并解读相关政策，帮助个体工商户了解并享受减税降费、创业就业扶持等政策红利，减轻个体工商户经营负担。交通银行绍兴分行做好服务价格信息披露和公示情况，利用短信、微信、电话等形式积极开展个体工商户降费政策常态化宣传工作，今年以来共计开展宣传活动60余次、惠及1万人次。

　　发挥保险保障，助商户抵御风险

　　绍兴金融监管分局引导保险机构根据个体工商户经营状况等特点和创新创业需求，提供安全生产、人身健康、意外伤害等保险保障，提高其抵御风险的能力和经营韧性。

　　太平财险绍兴中心支公司根据不同个体工商户经营状况等特点及需求，推广安全生产责任险等多种类型保险产品，帮助他们选择适合自身的金融产品和服务，提供精准保险保障。华泰财险绍兴中心支公司建立风险预警制度，通过微信、短信平台及时发送灾害风险预报，为个体工商户主动防灾避险提供信息支持。