金融为民谱新篇 守护权益防风险
——2024年金融教育宣传月绍兴在行动
为深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署,近期,国家金融监管总局在全国范围内统一部署,组织开展“2024年金融教育宣传月活动”,努力提升社会公众金融素养及风险防范能力。
浙江金融监管局结合当地实际,突出浙江特色,打造新时代“枫桥经验”浙江品牌,开展了一系列金融教育宣传活动。绍兴金融监管分局认真贯彻落实浙江金融监管局关于“2024年金融教育宣传月活动”的工作部署,指导各银行保险机构围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题,制定活动方案,开展具有当地特色的教育宣传活动,确保网点全覆盖、人员全参与,切实提升活动成效。通讯员 姜杉 马嘉诚 本报记者 赵琦
阵地宣传全覆盖
活动期间充分发挥机构“点多面广”优势,绍兴金融监管分局指导各机构依托营业网点、消保服务站、金融“共享法庭”等宣传教育主阵地,通过张贴海报、悬挂宣传横幅,在LED电子屏持续滚动播放金融教育宣传月活动口号、宣教视频等,积极开展“厅堂知识小讲堂”“领导接访下访”等活动,向消费者普及金融知识、强化风险提示,营造良好宣传氛围。
邮储银行绍兴新昌县支行在“共享法庭”开展金融知识讲座,向金融消费者普及八项基本权利、抵制非法“代理投诉”等金融知识,提醒消费者合理选择金融服务,远离非法金融活动。浙商银行绍兴分行依托网点“枫桥式”消保服务站,重点聚焦中老年群体,开展反诈知识金融宣传,扎实开展领导干部下访接访,认真听取意见建议,2024年以来该行各级领导下访接访50余次。交通银行嵊州越州支行为进一步优化“交享驿站”适老化金融服务,开展适老网点“交银相伴,开怀迎秋”主题活动,在活动现场用通俗易懂的方式为老年人答疑解惑,有效增强老年客户的获得感、幸福感和安全感。
集中宣传营氛围
9月25日,绍兴金融监管分局联合绍兴市府办、人民银行绍兴市分行,组织辖内60家银行保险机构在绍兴城市广场开展集中性现场宣传活动,设置多个活动展台、宣传展板,围绕消费者八项基本权利、非法金融活动警示、金融五篇大文章、新市民服务等内容全面宣讲,有力提升现场群众的金融素养和反诈防非能力。3家单位有关领导对活动现场进行督导。活动共触及消费者1万余人,发放宣传手册5万余份。绍兴金融监管分局党委委员、副局长易静接受记者采访时表示,分局接下来将进一步将保护金融消费者权益同防风险、强监管、促发展紧密结合起来,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
9月22日,诸暨金融监管支局联合诸暨农商银行、民泰银行诸暨支行在浙江农林大学暨阳学院开展“金融教育宣传月”宣讲活动。宣讲内容以电信诈骗、校园贷为主,引导学生树立正确的消费观,珍惜信用记录,远离电信诈骗及不良借贷行为,共有大一新生500余人参加。
9月23日,上虞金融监管支局联合市公安局上虞分局反诈骗中心、交通银行上虞支行走进浙江建设职业技术学院开展金融教育宣传月活动,以现场宣传及公开授课形式,向学生们详细讲解如何预防电信网络诈骗、防范非法金融活动及网络安全个人信息等,活动触及600余人。
县域宣传显特色
为积极调动县域监管资源,突出县域地区自有特色,按照国家金融监督管理总局统一部署,绍兴金融监管分局组织辖内机构拓宽宣传渠道,深入革命老区、边远地区、欠发达区,关注“一老一少一新”、特殊群体等重点对象,强化与基层政府部门、村镇级组织、地方媒体等沟通协作,开展“乡村大喇叭”“我为群众送台戏”“金融知识赶大集”“金融知识课堂”等系列活动,切实打通金融教育宣传“最后一公里”。
工银安盛绍兴中支走进柯桥区齐贤镇柯北工业园区绍兴建欣汽车电子有限公司,面向新市民群体进行防范电信网络诈骗宣传活动,提醒广大新市民牢记“三防、三看、三查、三问、一存”,理性选择适合自己的金融产品和服务,避免盲目投资和冲动交易。工商银行绍兴诸暨支行联动诸暨茅渚埠社区,以案为例,向居民们普及反诈骗知识,揭露诈骗分子惯用伎俩,提醒老年居民在接到陌生电话时要提高警惕,不轻信、不透露个人信息,通过正规渠道进行金融交易,防止个人财产受到损失。人保财险绍兴市分公司走进绍兴柯桥兴华村,通过布置“金融知识宣传角”和“金融知识赶大集”、打造移动冰棍车版“乡村大喇叭”、为群众送一台消保越剧等人民群众喜闻乐见的形式,面向“一老一小一新”等特定群体普及金融保险知识、宣导金融服务政策、提示金融消费风险,提升消费者金融素养。太平财险绍兴中支前往诸暨南门市场开展“金融知识赶大集”宣传教育活动,围绕消费者个人信息保护、防范非法集资、养老诈骗等知识,通过设立宣传台,发放宣传折页,向来往集市的群众讲解普及金融知识,提醒广大群众增强日常防范意识,保护自身财产安全。嵊州瑞丰村镇银行联合剡湖街道龙会社区开展“钓鱼”活动,将反诈公式设计成“鱼苗”,居民在钓鱼过程中学习反诈知识,参与人数达100余人。
高校宣传实效强
为扎实推进金融教育宣传“进高校”活动,绍兴金融监管分局结合辖内实际,组织各机构在9月金融教育宣传月期间,主动与各高校联系开展教育宣传,截至目前,已开展60场次,覆盖辖内12家高校,覆盖率100%。
工商银行绍兴分行针对“反诈、反洗钱、假币、征信”等一系列内容开展“进高校”教育宣传,向师生普及如何防范非法集资、电信诈骗等金融风险,以及个人金融信息保护知识等内容,宣传月期间共进入10家高校,实现辖内高校宣传全覆盖。宁波银行绍兴分行结合“开学季”,已面向绍兴文理学院、浙江理工大学科技与艺术学院、浙江工业职业技术学院3所高校开展宣传活动4场,通过悬挂横幅、摆放展板、分发宣传折页等向在校师生开展金融知识宣传。嘉兴银行绍兴柯桥支行金融宣传小队前往浙江工业职业技术学院,从贴近生活的场景化案例切入,以“淘宝”买包为主线,融合刷单返利诈骗、冒充电商物流客服、冒充公检法人员、FaceTime诈骗等诈骗新手法,通过反诈脱口秀形式,强化高校学生对诈骗手法的认识与印象,提升其防范电信诈骗的能力。浦发银行绍兴城北支行走进绍兴职业技术学院,用通俗易懂的话语普及基础金融知识,吸引200余名师生积极参与,提升大家的金融素养和金融安全意识。
线上宣传创意新
2024年金融教育宣传月活动期间,绍兴金融监管分局组织辖内机构围绕理性消费投资、个人信息保护、征信知识、反诈防非、识别“代理维权”黑灰产等内容拍摄金融宣教短视频,共收集到60余份宣教短视频,择优在《绍兴金融界》公众号进行展播、转发,有效扩大宣传覆盖面,营造良好金融文化氛围。
同时,绍兴金融监管分局指导各机构充分发挥线上宣传优势,创新宣教形式,加大宣传力度,提升宣传覆盖面。平安人寿绍兴中支开展“高管讲消保”线上教育宣传活动,由副总经理蒋美琴讲解《金融消费者的八项基本权利》,为广大消费者普及金融知识,守护自身权益。浙商银行绍兴分行与绍兴广播电台合作,通过“知识小课堂+风险小提示”等形式,开展“浙银消保小课堂”,向消费者讲述“非法代理维权”存在的风险点,提示消费者要严肃拒绝非法代理维权行为,严格理性依法维权,严选适合自身产品。诸暨农商银行利用微信公众号,高频次推送活动微信推文,如“护航开学季 反洗钱助学行”“开学季!保护少年的你”“钓鱼邮件防不胜防”“合规换汇 合法用汇 远离地下钱庄”“逢赌必输 陷阱重量打击跨境赌博”等,切实提升宣教效果。