本报讯　“幸亏听了小章的建议，否则我的工伤只能被认定为软组织挫伤，还可能延误病情。”日前，劳动者尤师傅专程赶到绍兴市柯桥区人力社保局，将一面锦旗送到工伤保险服务人员章世龙手里。

　　尤师傅是一家纺织公司的装卸工。今年年初，他在工作时不慎伤了左手，被诊断为软组织疾患、左腕部挫伤。在向人力社保部门提出工伤认定申请过程中，工作人员章世龙敏锐地预判到尤师傅的伤情可能有误差，于是耐心劝说尤师傅进行复查。最终，尤师傅的伤情被确认为左腕纤维软骨复合体损伤。

　　工伤保险事关广大职工和用人单位的合法利益，已经成为劳动者的“保护伞”。为全面提升工伤经办质效，柯桥区通过“政保合作”，建立“管理、经办”相分离的运行模式，形成政府主管部门和商业经办机构互相监督、互相促进机制。

　　针对工伤保障对象面大量广、工伤事故处理程序复杂、工伤保险基金难以监管等问题，柯桥区以数字化改革为契机，进行工伤业务“全数据归集、全流程再造”，开发上线“工伤安心云”应用，同步推进各项管理制度迭代优化，实现工伤业务全链条数字赋能、提速提质。同时，在镇街设置工伤受理窗口，通过力量下沉，让受伤职工和企业可以就近就便在基层申请工伤认定，并通过“人社一体化”平台实现信息共享，将办理工伤业务的平均时长缩短50%以上。

　　“工伤认定是劳动保障工作中最易引发争议的环节之一，而能够合法、正确、高效地进行工伤认定工作则是维护工伤职工和用人单位的合法权益、确保工伤保险基金安全的必然要求。”柯桥区人力社保局相关负责人表示，将进一步探索建立符合实际的工伤保险经办和管理之路，提高工伤事故调查的准确性、费用审核的真实性、工伤保险政策宣传的普遍性，使工伤职工能够更加快捷、高效地办理工伤认定鉴定及报销理赔。钟伟