金华银行湖州分行通过提前布置，有效发挥营业网点宣传主阵地宣传效应。各网点通过设置展台摆放宣传折页、张贴海报、LED宣传栏滚动播放标语、大厅电视端播放反假反电诈等视频、展示现场投诉流程图等多形式展开宣传，向前来网点办理业务的客户讲解金融消费者权益保护相关知识，介绍该行优质服务内容，普及消费者权利、责任和风险。

　　为进一步扩大本次宣传半径，提高宣传教育效果，分行组织开展多部门联合行动，针对该行客群特征，制定多维度金融消费者权益保护宣传活动方案，组织各部门条线业务骨干走村入企、深入商圈园区，通过分发宣传折页、现场一对一讲解等方式，用浅显易懂的语言向各类消费者讲解消费者八项基本权益，宣传反洗钱、反假币、个人信息保护、账户支付安全、理财产品风险等金融知识，提醒广大消费者防范非法集资、电信诈骗，让金融消费者知晓高收益高风险，树立正确投资观，做理性投资者。

　　同时，分行持续推进老年人等特殊人群消费者权益保护及金融服务政策的宣传教育。分行跨部门组织人员进社区开展宣传活动，贴近老年人日常生活，通过生动通俗的案例讲解，重点宣传如何防范电信网络诈骗、用卡安全、非法集资、反假币等风险提示，叮嘱老年客户在日常生活中要提高防诈骗能力，遇事要警惕。同时，积极推广该行老年版手机银行、特殊群体上门服务等适老服务项目，普及老年人生活中实际需要的金融知识，切实解决老年群体金融领域困难，提升适老服务质效。