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00003版:【财经】

“鹰眼”识危 水浸预警 远程定损

浙江保险业“智”战汛期

  本报讯 7月10日,记者从浙江银保监局获悉,入汛以来,各银保监分局、银行保险机构、银行保险协会采取措施,迅速启动自然灾害和重大事故较大、重大应急响应预案,全力做好梅雨汛期抗灾理赔。

  自进入汛期至7月9日,浙江保险业共接到财产保险各类报案5046件,金额1.67亿元,已决赔款1827.3万元。

  今年汛期,科技赋能灾情跟踪监测,浙江的保险机构纷纷统筹调配人员、设备、资金向基层一线和重灾区倾斜。其中,人保财险推出了“浙江人保智能水浸平台”,应用物联网技术,对低洼地段、涉水高风险厂区实行智能监控和自动预警,提升水淹灾害的快速响应能力。同时,车险查勘员运用智能车牌识别工具,做到快速识别客户,即时通知并帮助转移车辆,有效实现风险预防和风险减量。

  面对暴雨频发季,全省保险业建立防灾防损机制、防重于赔。通过前期走访摸排、发送预警信息,国寿财险和平安产险向客户分别出具26份防损建议书和245份整改建议书,提醒关注次生灾害造成的损失及风险隐患。

  一款名为“鹰眼系统”的灾害预警平台帮助平安产险全时筛选目标客户,根据灾害范围自动实现风险性分级,目前共筛选出全省事故高发地点373处,发布低洼易捞路段信息与行车注意事项。

  “喂,项目部因大雨已经被淹,请你们马上来查勘。”近日,浙商保险浙江分公司客服运营中心,接到中交集团第二公路工程局溧宁国家高速淳安1标段项目经理部来电报案,迅速启动定损勘查、理赔程序。

  线上快处同样借助智能手段落地。太平洋产险就用“一搜三点一连线 识别拍摄全智能”模式,将“太畅通”远程定损拍摄上传的车损照片,通过OCR系统智能识别技术,3分钟内完成连线定损。小额案件则通过“专享赔”平台远程线上查勘定损,快速结案处理。

  在平安产险,通过好车主App及微信,车主可24小时自助报案、提请救援派工受理,在线完成理赔,在线占比已达98%;超过20%的小额受损车辆案件还能获得“0手续”免单证审核服务。

  此外,特殊时期,同方全球人寿取消定点医院、医保自费项目限制,平安产险对现场回访的580家企业客户赠送2万余件防汛沙袋、彩条布、应急探照灯等防灾物资。本报记者 赵琦 通讯员 杨子君


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