日前，位于新安江畔一家只有7间客房的民宿，成功上线人工智能系统，实现了30秒无卡入住、17秒极速退房服务，以及贯穿全程的全屋AI智能家居、智慧服务、智慧导游等入住体验。作为全国首家数字民宿，其联通了杭州城市大脑，实时对用户的消费、搜索、使用数据进行整合归集。这种可复制的数字民宿，有望在杭州其他民宿推广。

　　当刷脸入住在杭州的酒店业迅速普及时，杭州IT企业浙江研几网络科技股份有限公司针对乡村民宿领域，自主设计研发了一套新的数字应用场景。这家名叫梅莊的民宿，位于建德梅城，它不仅具备刷脸入住、智能家居等常规数字应用场景，还拥有全省首个机器人酒吧、智慧服务系统、智慧导游系统、智能语音私人管家等。这意味着，住店旅客能在30秒内完成入住手续、1分钟内住进客房，语音控制客房内的灯光、窗帘、空调、地暖等设备，就连管家服务，也可以通过人工智能即时传达，退房时只需扫二维码就能开具电子发票。

　　高品质的数字民宿，绝对不只是科技产品的简单堆砌，而是融合各家之所长，通过创新，有效实现民宿的智能化升级。以智慧导游服务为例，这是该民宿投资方自主研发的智慧旅游系统，既可以介绍建德梅城的历史、实时定位周边景点，也可以设计交通出行线路，涵盖了从建德到西湖的沿途风景；拥有大数据技术的智能管家，如果一名失眠的旅客二度入住，系统能自动发出提醒，及时为旅客送上一杯牛奶……

　　杭州的民宿创新，需要创意，更需要差异化，以特色产生吸引力，提高竞争力。研几网络通过自主研发的数据挖掘和分析引擎，对游客入住的设备使用数据、智慧服务、智慧导游等各项数据进行细致、深入的挖掘分析，做到“一对一”的精准化服务。据了解，“一对一”的精准化服务近期就将上线。

　　例如，通过对住客行为数据的分析，在客人再次入住时， 自动将客房为其调整到最舒服的状态；通过对语音输入数据的分析， 进一步了解住客的喜好，从而为其推荐更精准化的服务。

　　“我们意在通过梅莊数字民宿的建设，成为真正的杭州数字旅游标杆，为推动杭州城市数字化建设添砖加瓦。”研几网络总经理朱勤荣告诉记者，他们这次依托杭州城市大脑文旅系统，在建德搭建了全国首家数字民宿，让望得见青山、看得见绿水、下得了田地的乡村旅游业态，因数字应用场景植入而服务更加人性化、体验更加多元化、场景更加趣味化。

　　据了解，研几网络成立于2010年，一直致力于智慧旅游、智慧政务、移动互联网等软件与计算机信息技术的发展与探索。“我们的创始人就是几个在旅游行业有着丰富经验的人，所以我们从一开始就布局于智慧旅游。”朱勤荣介绍道，公司从一开始做线上旅游、为游客制定个性化服务，到后来转型升级深耕旅游行业，为客户定制一整套的线上、线下智慧旅游，这其中都离不开他们的专业团队。

　　研几网络拥有一支集合了核心技术研发人员、创意设计人员以及专业新媒体运营推广人员的专业团队，具有较强的自主研发设计能力和运营推广能力，逐步在电子政务、金融、旅游等领域推出11项具有竞争力的技术解决方案及30余项软件著作权，迅速抢占市场。

　　在智慧旅游方面，研几网络为景区提供集智慧营销、智慧服务、智慧管理于一体的综合解决方案。实现全媒体网络营销，移动端购票、扫码过闸及基于手机的智慧导览服务，景区人流量分析、综合管控及内部智慧化管理平台的应用。如今，研几网络已经为杭州旅游、千岛湖旅游、良渚博物馆等景区搭建了智慧管理平台。

　　2014年，研几网络抢占布局新媒体领域，设立了新媒体事业部，主要为客户提供集全局策划、技术研发、平台运营三位一体的新媒体综合解决方案，成功为省市级政府机构、大型国有企业、商业银行等一百多家单位提供优质的服务。例如与中国联通、海康威视、国电南瑞等行业巨头建立了良好的战略合作关系，通过强强联合实现了技术和资源的有效整合，2017年研几网络还获得了中国联通杭州市分公司十大优秀合作伙伴称号。

　　发展至今，研几网络已发展为一家团队结构稳定、技术实力领先、行业竞争力强的科技公司，先后获得了“双软”企业、“国家高新技术企业”、CMMI国际认证、ISO20000/27001认证等荣誉资质，并在2018年4月成功挂牌新三板，目前为杭州市软件行业协会副理事长单位。

　　本报记者　徐璐璐