暑期游学平均每个家庭花费超过2万？近日“00后的天价暑期账单”等话题在社交平台引发热议。近日，携程游学平台根据暑期预订出行用户的点评大数据，发布了《2019暑期游学用户点评报告》，这也是首个由实际用户真实评价总结的游学点评报告。

　　报告显示，游学好评度达到95%以上，绝大部分家长学生认为游学物有所值。网上预订产品丰富、价格透明、有明确的服务标准，携程这样的一站式互联网游学平台的出现，大大改善了游学市场缺乏自由选择、“被游学”、信息不透明、价格虚高等痛点。

　　携程游学平台总经理张洁表示，2019年暑期截止到8月，一共有1321位消费者在携程游学平台留下点评，其中好评1270条（3分以上），中评和差评51条（3分及以下）。

　　暑期游学点评中，哪些关键词最为集中？收获大（447次）、开心（411次）、活动丰富（381次）、领队好（377次）、学到知识（308次）等点评均超过300次。大部分家长认为游学行程安排合理、有收获（学到知识或者得到锻炼）、寓教于乐。槽点集又中在哪里？点评数据显示，住宿条件、课程不合适（太深或者太浅）被提及次数最多。

　　同时，携程游学发布了年度“点评分最高10大出发城市”，依次是：杭州、广州、南京、深圳、北京、上海、宁波、西安、厦门、武汉。这些城市的旅游者参加携程游学行程，平均点评分都超过4.8分。

　　从年龄段来看，初中阶段游学点评最高为4.82分。其次为高中阶段4.79分。题材方面，中国古代文化探索、生存挑战试验、自然生态观察、孤儿院志愿者服务等游学主题最受欢迎。

　　携程游学还公布了“点评分最高10大目的地”，国内依次是：敦煌、阿拉善、曲阜、哈尔滨、西双版纳、重庆、西安、杭州、广州、腾冲；海外分别为奥克兰、苏梅岛、大阪、新加坡、多伦多、波士顿、悉尼、剑桥、洛杉矶、墨尔本。

　　游学市场一向毁誉参半，中国青年报社会调查中心联合问卷网的一项调查显示：88.9%的家长感觉身边去游学的孩子变多了，然而，75.0%的受访家长感觉孩子假期游学的收获通常都低于家长预期。学校包办、产品渠道单一、只“游”不“学”、信息不透明、挂羊头卖狗肉，依然是暑期游学的雷区。但从报告的真实点评可以看出，携程以互联网平台模式入局游学，对于游学供给侧改革，解决游学痛点疗效明显。

　　“游学不满意，最大的原因之一是信息不透明、选的产品不对。家长学生‘被游学’，没有自己挑选的自由、也没有选对合适自己孩子的产品。”张洁表示：游学供给侧面对的是一个多样的市场。不同年龄段、不同兴趣的客群，需要不同的产品去满足。如今游学市场面临的实际体验低于预期的情况，就是由于购买预期和游学产品供给不匹配导致的。携程希望做的，就是通过平台的方式，把消费者和产品联接起来，并进行更精准的匹配和推荐。杨展望