近日，“钱塘人才安居乐业一件事”窗口在杭州钱塘新区揭牌成立。同时《钱塘新区“人才安居乐业一件事”改革实施方案》发布，标志着钱塘新区人才服务“最多跑一次”改革迈出全新步伐。

　　记者获悉，本次新区“钱塘人才安居乐业一件事”改革包含各类高层次人才服务、入职就业服务、创新创业服务等领域审批、咨询、协调、跟踪全方位服务内容。开设钱塘人才综合服务窗口，将传统区县人社、公安、科技、统战、医保、教育、卫生、住建、公积金中心等十余个部门人才服务职能进行合并，提供包含30个大项 50个子项的行政审批服务事项，以及10余个生活配套服务事项，所有服务以“超市”购物单形式一览无遗供人才选择。

　　此外，按“钱塘人才安居乐业一件事”的要求，新区创新“人才、创业、就业”审批服务工作，推出“人才服务自选超市”，形成一条主线、四条支线的全流程并联闭环。人才可按照实际需求选择所有事项“一窗进”“一窗出”“一号问”“一网申”“一次结”，也可选择其中几条支线办理相关手续。形成 “一次性告知、一站式受理、一次性核验， 一窗口送达”，对人才服务多个事项“合并共性材料、一次性现场核验”，实现人才审批服务“最多跑一次”。

　　来自意大利的Alessandro Dario在英格斯模具制造（中国）有限公司工作已有9年，以前办理入境、居住、工作等证件时他需要花费大量的时间和精力。“我每年都要更新办理‘外国人来华工作许可’等证件，办理期间不能出差、出国。现在我只需提交一次材料，就能办理所有涉及人才的行政审批服务。”他忍不住对这个服务点赞。

　　钱塘新区有关负责人表示，新区“钱塘人才安居乐业一件事”服务窗口的成立，是以“最多跑一次”改革为引领，以“一件事”为标准，通过整合审批服务事项， 梳理各类补贴政策，优化部门间审批流程，简化申请材料，提供优质便捷高效的服务，从而打造新区一流营商环境，促进人才聚集新区共同发展，让人才在这里真正安心、安身、安业，助力新区高质量发展。

　　据了解，钱塘新区始终坚持把建设“人才特区”为目标引领，把人才摆在优先发展的位置，不断完善创新人才工作改革体制机制，在各类政策中率先出台钱塘人才21条，建立人才工作五大运筹机制，形成人才引育组合拳。今年1~7月，新区新认定E类及以上人才73人，同比增长30.3%。新区现有国家级特聘专家等领军型人才191人，人才创业企业352家。在今年杭州市第二次“最多跑一次”改革调查中，钱塘新区满意率、实现率在15个区、县（市）中分别位居第一、第二位。

　　目前，“钱塘人才综合服务窗口”分别设置在大江东分中心和下沙分中心，其中大江东分中心设置3个窗口（含1个自助窗口），下沙分中心设置2个窗口，各类人才可根据所需办事需求前往两个分中心咨询或办理业务。本报记者　徐军　通讯员　陶青　王莹