几块边角布料，可以拼出一幅山水壁挂，也可以拼出一款时尚手袋……在绍兴大师文化创意产业有限公司，罗书卿如数家珍地向来客推介拼布文化。她并不是这家公司的员工，她的真实身份是柯桥区总工会挂职副主席、兰亭街道总工会主席。

　　“柯桥是纺织之乡，发展拼布产业不但能延伸产业链，促进零碎布资源的回收利用，还能解决大量闲散劳动力的就业出路。”罗书卿给自己按了一个新头衔——拼布产业的推广者。

　　对于罗书卿的“喧宾夺主”，该公司总经理杨铁刚早已习以为常，“公司所有的员工她都认识，公司遇到的问题她都一起参与商议，这样的工会干部，走心！”

　　“走心”，出给工会干部的“作风题”

　　“工会干部要走下去，走进企业和职工心里。”柯桥区总工会党组书记、主席喻光耀说，将努力锻造一支“走心式”干部队伍，做到“多走动、常联系，聊得开，谈得拢”，落地的载体是“百名工会干部进千企”活动。

　　2017年初，喻光耀到浙江兴力纺织整理公司走访，当时企业管理层和一线职工都有一个同样的困惑：职工素质与现代设备不相适应。企业的这一困惑最终落地为工会的一场行动——“建百家学院，育万名工匠”。

　　走下去，才能真正了解企业所需和职工所盼，才能真正对接工会所能，发挥工会所长。“百名工会干部进千企”活动由此拉开帷幕。

　　这项活动也是出给100名区镇两级工会干部的一道“作风题”：每人联系10家重点服务企业，每月走访不少于1次，完成工会组建、职工维权、推进职工互助保障等10项工作任务，确保每季度走遍联系镇街所有规上企业。同时，建立交流制度，利用每季度一次的镇街工会干部例会，汇报交流在走访联系镇街和联系企业过程中发现的问题，以及解决问题的设想和做法。

　　《服务手册》见证工会干部脚力

　　在柯桥，100余名区镇两级工会干部都有一本《服务手册》，这本手册见证的是工会干部的“脚力”。

　　“心声呼声机器声声声入耳，急事难事工友事事事关心”——这是一位工会干部在《服务手册》的扉页上写下的话。声要入耳，事要关心，靠得是脚力。3年来，这本记得满满当当的《服务手册》，每一页都是用脚“走”出来的。

　　去年10月，因为小舜江水源保护的环保要求，王坛、稽东两镇的企业需要整体搬迁，随之带来的问题是大批职工面临重新就业。那段时间，区镇两级工会干部一直奔走在南部山区，走村入户听取群众意见。

　　“离开企业后，许多职工，尤其是女职工缺乏选择新就业岗位的技能。”找准问题症结后，柯桥区总工会干部开始了新一轮的奔走，联系人社等部门，落实师资等要素，通过“建平台，搞培训，打品牌”解决职工的重新就业问题。随后，护理、烹饪等培训班陆续开课，“稽东月嫂”“王坛护工”等品牌逐渐打响。

　　脚力提升着工会干部服务企业、服务职工的功力。对于安昌街道总工会主席何雪堂来说，安昌古镇的一弄一桥都已烂熟于胸。每年腊月，经营户现场灌制香肠是古镇的一道风情，香肠如何灌制？每家每户都有“独家秘方”，由此带来口感、质量大相径庭。何雪堂走访了大量的经营户，他们都希望把安昌香肠灌制工艺统一起来、规范起来。

　　一番走访，何雪堂有了对策，依托安昌成人学校，开展安昌香肠制作技能培训，工会和当地酱品协会共同努力，促成这项技能列入国家级技能考证目录。仅去年，成校就开始了3期技能培训，参训者达到200余人，安昌香肠品牌日益成形。

　　走着走着，心就近了

　　在杨铁刚看来，罗书卿是“娘家人”，也是自家人。有道是万事起头难，拼布产业创业伊始，文化需要培育，市场需要培育，而最紧迫的是培育一支拼布从业人员队伍。杨铁刚在思考着对策，罗书卿给他带来了好消息——柯桥区总工会筹划正开展一场拼布技能比武。企业和工会想到了一起，走到了一起。

　　去年，柯桥拼布技能比武如期举行，一批有着缝纫基础的城乡妇女第一次走近拼布这个新行当，成为发展拼布产业的潜在人力资源。今年，区总工会筹划举行一场省级拼布技能大赛，推动拼布产业持续升温。

　　走着走着，心就近了，马鞍镇总工会主席盛兴来就是这样一位贴心人。他在一家印染企业走访时，公司负责人向他说起了烦心事。公司1400多名员工中90%以上来自外地，还有400多对“夫妻工”，老乡间、夫妻间时常闹出矛盾纠纷。前方生产正到紧要处，后院却频频起火，苦于清官难断家务事，企业管理层一筹莫展。

　　盛兴来自告奋勇，“这个事我来想办法。”接过任务后，盛兴来一一了解常闹矛盾的夫妻、老乡，发现其实都是些鸡毛蒜皮的小事，完全可以通过正面激励化解。在协调劳动关系方面有着丰富经验的盛兴来很快开出了一个“和谐药方”：“夫妻工”一年内不打架的，夫妻俩可获500元“和谐奖”；选出15位来自不同地区的员工担任联络员，负责调解老乡间的矛盾，老乡间一年内没有发生纠纷的，联络员可获千元“和谐奖”。

　　“药方”一出，“疗效”立显。夫妻间学会将心比心了，老乡间懂得相互谅解了。而企业管理层再也不用为这些“家务事”困扰，可以一门心思抓生产促经营了。

　　“走心，才能入心。”喻光耀说，“走心式”工会干部走出的是好作风，走出的是大作为。

　　钟伟 魏佳利