党的十九大以来，我国经济日渐由高增长阶段转向高质量发展阶段。那么，传统制造企业如何实现高质量发展？西子电梯科技有限公司董事长刘文超在接受本报记者专访时表示，成功之路千万条，西子电梯依赖的是业内领先的智慧研发、智慧制造和智慧服务……

　　智慧研发，是支撑企业高质量发展之源

　　记者：作为浙江乃至国内别具发展特色的电梯公司，西子电梯最有说服力的企业实力是什么？ 

　　刘文超：我认为应该是经久不衰的技术研发实力。问渠哪得清如许，为有源头活水来。早在本世纪初，我们就率先推出了高品质的无齿轮节能产品，安全、环保、舒适一度成为西子品牌和技术的代名词，并且成功引领了行业的绿色革命。自2015年起，我们又新添了一张“智慧”的名片，再度在业内掀起了智能化的科技革命。

　　记者：具体研发了哪些领先的智能技术？ 

　　刘文超：现在是体验经济时代，我们最早为乘客研发的智能技术有无线IC卡、声控乘梯和刷脸技术等；近年来，每年都能研发两三个电梯产品，如新一代超薄型无机房电梯、第三代别墅电梯、一体式安全自动扶梯等，都是业内先进的、高度智能化的精品，深得市场亲睐。 

　　记者：这些新产品是否很受欢迎？ 

　　刘文超：是的，智慧研发策略顺应了市场大势，无论在国内还是海外，我们的产品都非常畅销。几年来，公司的订单都以30~40%的速度增长，增速位居国内同行第一。

　　智慧制造，是支撑企业高质量发展之根

　　记者：电梯产品质量是否有三分生产制造、七分安装维保一说？

　　刘文超：有这个说法，但我们追求的是“十分”的品质。以制造为例，多年来，我们始终坚守原厂原品牌的研发制造理念，电梯主机、门机、控制柜等核心部件都是按照业内顶级标准自主设计、生产，为全球电梯制造业树立了标杆，它们的市场份额都超过20%。

　　记者：西子电梯的智慧制造主要体现在哪些方面？ 

　　刘文超：在两化融合与智慧化工厂方面，这几年我们做了大量的革新。例如，制造中心的轿壁自动化生产线，人工比原先节约90%，而生产效能提升6倍，制造精度则提高10倍。重要的零部件上嵌入100%可追溯的芯片程序，以便于后期安装、维保的智能化管理。精益而智慧的制造环节，为产品打下了高质量的根基。

　　智慧服务，是支撑企业高质量发展之本

　　记者：安装与售后服务环节，直接关系到电梯的运行性能和乘客的安全使用，这一方面做了哪些科技革新？ 

　　刘文超：在行业中，我们率先应用移动互联网及智能手机技术，先后开发了二维码安装指导程序、远程电梯调试程序等先进功能，通过手机即可实现无线技术支持，大大提升了工作效率，同时大幅节约了人工成本。

　　事实上，基于移动互联与物联网，我们的智慧服务已经延伸到电梯的业务全流程，智慧制造协同系统和全球鹰远程监控系统，全方位覆盖了从项目洽谈、合同签订、制造发运到安装维保改造的各个业务流程中，以此实现安全、智能、高效的品质管控。

　　记者：西子电梯未来的智能化之路能否越走越宽？

　　刘文超：数字经济赋能传统产业是大势所趋，为持续提升电梯安全及服务品质，智慧经济是一场不进则退的产业变革。作为省级智慧电梯研究院单位、省发明协会智慧电梯专业委员会主任单位、省高新技术企业与浙江制造品字标的先行者，我们既要顺应市场，更要引领市场，以最高端的技术、最智能的产品撑起高质量发展的蓝天，最终回到安全、高效服务乘客的根本。毕竟，“以人为本”是我们始终坚守的核心理念。

　　本报记者　徐璐璐