“小华师傅，你下乡回来了？东北那边农机使用情况如何？”近日，笔者走进位于绍兴市上虞区国家级高新技术开发区的浙江小精农机制造有限公司，员工们正询问刚从吉林省出差回来的小华师傅。小华师傅这趟出差并非轻松差事，整整20天扎根田间地头，每天早出晚归帮助农户使用、调试、修理插秧机。

　　为加强服务体系，小精农机大刀阔斧搞改革，让中层干部随着销售人员和车间师傅一同下乡，为销售在外的机器做维修保养，再将一线需求带回来，便于改进技术生产。小华师傅作为中层干部，第一次远赴千里外的产品销往地。农忙时节，像他这样下乡奔赴前线的中层干部还有许多，由销售人员、一线员工、中层干部等40多人组成的销售一条龙团队，分别前往东北三省、安徽、江西等地，提供为期两年的保姆式服务。

　　小精农机是一家拥有自主知识产权，专业生产高性能插秧机等农业机械，并提供现代农业服务与经营的成长型企业。厂区拥有生产、科研等5万余平方米建筑面积，配备一整套激光切割机、加工中心、焊接机器人、热处理生产线、高性能喷涂流水线、整机组装流水线等现代生产设备。产品遍布全国各主要水稻产区，也远销越南、泰国、印度、伊朗等主要产粮国家。

　　“我们去农机操作现场，有些帮助新用户使用机器，有些帮老客户修理机器、查看零件，再将出问题的农机情况记录在册，实时传回公司。”小华师傅介绍，亲临现场才会真正明白农机生产过程中应该注意的事项。

　　小精农机董事长徐岳平表示，让中层管理者下到一线的改革方案从去年开始酝酿，今年正式实施，反响出乎意料的好。因为农机不像汽车，随时可以修理，所以销售一条龙团队直接把售后服务送到家门口，来自一线的建议反馈便于督促生产一线改进技术，以最大限度满足农民需求。

　　值得一提的是，近几年小精农机“小动作”不停，组建起小精农机的院士专家工作站，6位掌握世界农机制造顶尖技术的国外专家常年驻厂，在浙江农业之最水稻机械插秧擂台赛上获奖。陈旭　金伟