为迎接3·15国际消费者权益日，绍兴市市场监管系统日前举办新闻发布会，围绕“放心消费·聚焦维权”，发布全市放心消费与消费维权等各方面工作情况 。

　　2017年，全市共组织抽检各类商品1973批次，合格1718批次，不合格255批次，合格率87.07%。对抽检中发现的255批次不合格商品，市场监管部门均已立案，并责令被抽检的经营者停止销售，依法处理。

　　2017年，绍兴市市场监管部门12315行政执法系统平台从各渠道接收消费者各类投诉举报10947件。其中，投诉9006件，同比上升1.07%，调解成功8489件，成功率94.26%，为消费者挽回经济损失316.82万元；举报1941件，同比下降28.95%。

　　2017年消费投诉举报主要呈现以下四个特点：一是网购投诉大幅增长。二是质量投诉有所下降。三是汽车投诉问题突出。四是食品安全仍需重视。

　　今年“3·15”期间，绍兴市场监管部门举办了一系列宣传活动：制作“放心消费”系列电视节目，在媒体开辟维权专栏发布维权小故事，通过网络发布放心消费示范创建英雄帖，此外还举办放心消费大型宣传演出活动，从而将放心消费建设融入社会层面，倡导各方关注和参与，构建强大的社会声势和舆论氛围。

　　在“放心消费在绍兴”活动中，绍兴地区的消费维权义工也发挥了极大的作用。自去年8月至今，全市共计70余名消费维权义工就按照市领导提出的“三真”要求，对申报的放心商店和放心网店全部进行评价，并且取得了较好的效果。今年，绍兴市消保委将继续组织义工开展评价。

　　本报记者　徐璐璐　通讯员　张斌