本报讯　昨天，“3·15国际消费者权益日”纪念大会暨“放心消费在浙江”行动推进部署会在杭州举行，会上首次发布了2017年浙江省放心消费“三度一率”社会评价指数，同时推出了全国首个线下实体店无理由退货指引和新《浙江省“三包”商品目录》。

　　据介绍，2017年浙江省放心消费总指数0.8043，其中消费环境安全指数0.8079、经营者诚信指数0.6111、消费者满意指数0.958、消费贡献指数0.8317。11个市放心消费指数波动区间为0.767～0.8659，从高到低依次为嘉兴、宁波、台州、丽水、杭州、绍兴、衢州、金华、温州、湖州、舟山；区域维度指数中，消费环境安全指数靠前的是绍兴、嘉兴、台州，经营者诚信指数靠前的是嘉兴、丽水、金华，消费者满意指数靠前的是绍兴、台州、丽水，消费贡献指数靠前的是杭州、宁波、嘉兴。

　　据省工商局相关负责人介绍，指数反映出浙江省消费环境建设基础扎实，表现出较强的经济社会发展水平。特别是消费环境安全、消费者满意和消费贡献三个指数呈现的中高度相关性，表明在市场消费环境得到有效改善下，消费贡献率同比提升显著，经济增长内生动力进一步增强，释放出消费对浙江省经济增长拉动作用不断增强的积极信号。

　　会上，推出了《浙江省线下实体店无理由退货指引（试行）》，该《指引》共二十一条，重点对经营者行为规范、退货程序、商品完好、信用约束等方面作出了规定。这是浙江省工商局、消保委制定的全国首个线下实体店无理由退货指引。

　　《指引》倡导线下实体店经营者自愿践行无理由退货承诺，根据自身实际经营条件及经营商品属性，确定承诺无理由退货的具体商品品种范围。明确商品退回所产生的运费由消费者承担。

　　此外，会上还发布了《浙江省“三包”商品目录》，将于5月1日起实施。

　　《目录》保留了原有的商品房、平板电脑、数码照相机、电动助力自行车等20种商品；新增住宅电梯、电子坐便器（盖）、空气净化器、智能吸尘器、移动电源、行车记录仪、智能门锁、集成灶等15种商品，共计35种商品，设定“三包”有效期最低为一年，最高为三年。本报记者　林洁　 通讯员　沈雁