在近日开启的春运中，智慧科技的应用，让旅客回家的脚步轻松了不少。铁路部门推出了“扫码防丢行李”服务，只要将二维码贴纸黏在行李上，扫码并且手机注册后，即使你的行李不小心丢失，工作人员捡到后，也可以用特定的方式联系到失主，找回行李的效率大大提升。

　　杭州东站还新引进了一台机器人“小宝”为旅客提供引导、咨询服务。这台可人机交互的智能机器人，可为旅客提供购票、餐饮、问路指引等服务。本报记者 蒋闻