近期，美团旅行诚信“重案组”针对入驻商家刷单、虚假评价等违规行为的“雷霆行动”首战告捷，位于嘉兴等地的16家违规酒店被永久下线。今后，“雷霆行动”将每月公布打击结果。

　　美团旅行诚信团队最高负责人李侃表示，美团旅行对刷单行为始终是“零容忍”，“雷霆行动”不是短期行为，而将成为美团旅行长期打击刷单等违规违法行为的监控体系。同时，美团旅行将定期公布永久下线商家名单，保护消费者权益，保障平台上商家竞争的公平性。

　　据悉，该行动自11月中下旬启动，旨在规范市场秩序，整治酒店商家刷单、虚假评价行为，维护消费者权益。

　　“重案组”对平台所有商家进行了完整扫描，在原有风控系统升级之后，最新查出16个违规酒店商家，包括西塘水岸庭院精品客栈等。对于上述16个酒店商家，美团旅行将进行永久下线。

　　这16个酒店商家分布在多个地区，以旅游目的地为主，包括嘉兴、重庆、丽江等地。据李侃介绍，部分商家刷单及虚假评价手段极其隐蔽，在此前的风控系统中难以发现。通过此次对实时风控系统和数据挖掘技术的升级，诚信团队得以成功“捉”到这16个违规酒店。

　　同时，美团旅行已经完成对商家数据库中商家信息、历史订单、消费者评价的全面校准，且以此为基准的商家诚信“PLUS”体系正在建立。此体系中，刷单行为将严重影响商家自身商誉，以达到更强的震慑作用。

　　除了对商家的处罚，诚信团队还肩负着内部审查的职责，例如，美团旅行针对内部员工也有严厉的管理制度，对于与商户勾结的违规员工，一经查实，立即辞退、永不录用，涉及违法者也会移交警方。

　　通讯员 李汉帅