13分钟，是今年“双11”点我达的首单用时。在11月11日0时13分，上海的赵女士，就收到了点我达配送的包裹，这是赵女士“双11”当天下的单，离她最近的菜鸟智慧物流仓储当即分拣发货，并由点我达派出。相比去年首单的16分钟用时，今年的这个时间明显缩短。

　　点我达CEO赵剑锋表示，今年点我达的调度系统进行了全新的升级，不同业务的派单系统进行了融合，实现运力共享。另外，经过大量的数据积累，点我达的调度系统在配送时间预测上也有了明显改进。

　　据了解，点我达目前已经拥有200多万众包配送员，在平时就同时承接快递业务和外卖业务。由于外卖配送有着明显的峰谷，在非午晚高峰时期，配送员是比较空闲的。这种众包模式的弹性运力，成为快递业务末端配送的有力补充，缓解了往年“双11”快递爆仓的问题。

　　本报记者　陈路漫　通讯员　张洁丽