当智能科技应用于人力资源服务，会给行业带来怎样的融合与创新？日前，由浙江省人力资源服务协会主办，浙江省商务人力资源交流服务中心承办，浙江薪福多网络科技有限公司等协办的“2017‘人’+智能——引领企业发展方向，暨人工智能时代企业如何增效降费”主题高峰论坛在杭州隆重举行，论坛邀请了知名企业高管、业界专家、国内顶级人力资源管理者等各界重量嘉宾共襄盛会，重点探讨人力资源的智能化转型，分析新常态下人力资源服务和智能科技应用，分享业界新理念、新方法和新发展。

　　中国人事科学研究院院长、研究员、国务院特殊津贴专家余兴安作为第一个演讲嘉宾，带来了“党的十九大精神与人力资源服务业的新征程”主题演讲。余兴安介绍说，近年来，我国人力资源服务业快速发展，服务产品日益丰富，服务能力进一步提升，服务体系基本形成。截至2016年底，全国共有各类人力资源服务机构2.67万家，从业人员55.3万人，行业全年营业收入1.18万亿元（同比增长22.4%），连续保持了近几年20%左右的高增长态势。到2020年，产业规模达到2万亿元。他以国家级权威人力资源专家精准的眼光，从“不忘初心、牢记使命；由高速增长阶段转向高质量发展阶段；着力加快建设实体经济、科技创新、现代金融、人力资源协同发展的产业体系”等七大点展开，对人力资源服务业发展进行了深度的剖析。

　　知名企业代表、美世咨询中国区合伙人许炎冰则以“走出迷雾，走向云端——人力资源的智能化转型”作了主题分享。他指出，传统的人力资源招聘渠道多，获取人才被动，HR消耗大量精力进行人才搜寻、甄选，速度慢，成效差，对于员工的技能培养及员工绩效管理相对薄弱。这也是大多数企业面临的“招聘痛点”。许炎冰认为，当下人工智能科技正以前所未有的速度深入并广泛运用到各个行业当中，驱动着包括人力资源企业在内的各个行业的发展。数字化、业务模式的颠覆、自动化和人工智能加速行业工作方式的演变，而技术的进步让个性化选择成为可能，人力资源机构正转向“连接、跨界、融合”的全新发展生态。就招聘而言，人工智能拥有无限的知识和更加完善的认知能力，可以自动开启招聘任务，自动寻找与匹配候选人，自动识别和判断，自动跟踪，自动评估和分析等，对候选人进行更精确的筛选和考量。目前，在全国2万多家人力资源服务机构中，有近70%的机构完成了智能化的转型升级。

　　“我们对‘酷公司’的认定，必须要满足三个条件：一、敢不同（爱冒险，不服输），二、自驱力（做最好的自己），三、承担社会责任（做有意义的事），而这些所有的条件都必须由人才来完成！”钉钉事业部总监张毅在现场带来了以“酷公司的运营之道”为主题的演讲，随后文思海辉副总裁崔晓燕发表了“数字化共享蜕变之路”。他们就人工智能科技展开，从不同行业、不同角度，为人工智能时代下企业如何增效降费，进一步降低人力成本等企业痛点提供了新的方法，也为企业在智能时代下的突围提供了独到的见解与想法。

　　人工智能时代，人力资源服务如何创新？技能人才怎么培养？与之适应的组织架构怎样形成……除了面对面聆听大咖专家们的智慧分享外，论坛还为参会者呈上了本场巅峰盛会的一道压轴戏——以“人工智能如何引领企业新发展”为主题的圆桌沙龙。本届圆桌沙龙由杭州未来科技城招商局局长李洁、薪福多联合创始人王奇珍、新松机器人副总经理任海军、众安集团副总裁王龙江、鸟瞰智能运营总监刘丹忠组成，逻辑科技联合创始人余丽担任主持人。各位嘉宾就“人工智能发展的机遇与挑战”“各级政府层面对人工智能相关行业如何看待”等问题进行实时问答和互动，聚焦共话人力资源与人工智能融合创新。

　　本报记者 徐军