由于高速出行车辆集中，假期头尾是事故最集中的时期。10月1日早上，金华高速出口连接带已停满事故车辆，收费点也排起长长的队伍，出险的客户一个个都非常焦急，人保财险金华市分公司“心”服务站点工作人员分工协作，一边指导客户报案，进行安抚，一边对事故车辆拍照、双方协商、登记案件有条不紊，解决了客户出行的燃眉之急。 

　　国庆黄金周期间，人保财险金华市分公司在所辖境内各主要高速出口及服务区，设立了8个中国人保“心”服务站点，为客户提供“零单证无等待”拇指理赔、车损事故“快救援、快查勘、快定损、快修车、快赔付”以及人伤事故专业指引和小案快处等服务。

　　当地各服务站点出勤人数达135人次，处理案件量113件，服务量达466个，接受咨询345个。

　　通讯员 章周松