“对于金融行业而言，未来的金融可能不单单体现在VR（虚拟与现实）、生物识别技术、银行服务机器人这些设备上的创新，同样体现在产品创新、服务理念和服务质量的提升。”广发银行杭州分行个人银行部相关负责人称，如何去深度挖掘客户的需求，开发贴近客户需求的产品，是未来银行要突破的一个重点。

　　为此，广发银行近日推出了“社区有房，就能申请贷款”的“社区贷”产品，在盘活社区居民房屋资产的同时，满足了许多居民和小微企业主短期资金周转的需要，成为客户眼中“有温度的银行”。

　　家住杭州庆和苑小区的黄女士的女儿即将到美国留学，但是50万元学费还差30万元没有凑齐，这让黄女士万分焦急。一次偶然机会，她了解到了广发银行的“社区贷”。令黄女士惊奇的是，广发银行的“社区贷”不仅不需要将房子作为抵押，而且审批速度非常快，仅仅两个工作日，黄女士便拿到了广发银行杭州分行30万元的贷款。

　　广发银行杭州分行个人银行部个贷中心产品经理介绍，相比较传统的房屋抵押贷款，广发银行推出的“社区贷”产品不需要担保，也不需要房屋抵押，真正做到了社区有房就能申请贷款，“贷款额度可用于购车、装修、子女留学、医疗、旅游以及小企业主短期资金周转的需要等，但是不能用于购房、炒股等国家禁止的用途。”

　　这位产品经理称：“免担保、免抵押的设置有点类似目前的信用消费贷款，但是审批更加灵活，借款人只要有稳定工作即可，一般情况下，通过审核的借款人1~2个工作日后就能获得贷款。”

　　目前广发银行的“社区贷”贷款利率最低年化6.525%，可以做到按天计息、随借随还。更为重要的是，“社区贷”产品贷款额度可循环，很大程度上满足了客户短期资金周转的需要。“举例说，一个客户取得社区贷后，他的贷款额度授信是一年，一年后这笔贷款即将到期。如果这位客户在授信到期前归还并重新贷款，那么这笔额度的授信将顺延至3年。”该产品经理补充道。

　　通讯员 钟文斌 本报记者 金乐平