本报讯 作为人民群众的“资金管家”，银行业金融机构一直在通过多种方式保障客户的财产安全。近日，浙江稠州商业银行就成功地通过ATM机远程监控，及时阻止了一起电信诈骗。

　　10月8日18时45分，稠州银行杭州分行监控中心的值班员杨卫东在观看远程监控时发现，该行鼓山小微支行的自助银行里，有一对老年客户举止异样。两人在操作ATM机时动作生疏，频频低头查看手中的小纸条和手机信息。

　　凭借高度职业敏感，杨卫东立即通过远程对讲主动呼叫——

　　“你好，请问你们在办理什么业务？”

　　“我们要存钱。”

　　“请问你们是存到自己的卡里还是转给陌生账户？”

　　在详细询问客户办理什么业务后，杨卫东了解到，原来当日这对客户收到“朋友”发来的短信，说有人欠了他们一笔钱，需要向法院现金转账1万元手续费才能收到这笔欠款。杨卫东当即判断这是一起电信诈骗，便耐心地通过对讲机向这对老夫妇揭穿谎言。经过10多分钟的交流，这对客户最终打消汇款念头，离开了自助银行。

　　作为稠州银行杭州分行安全保卫部的员工，杨卫东每天的工作就是在监控中心里连续盯着分行所有自助设备上安装着的几十个监控镜头，一旦发现有客户操作时间过长等异常情况，他便会调出实时监控画面，通过远程对讲机与客户进行对话。杨卫东说，“不管拦下来的钱有多少，都是保障了我们客户的财产安全。”

　　记者了解到，截至9月底，稠州银行已通过柜面、监控等途径成功阻止电信诈骗6起。

　　本报记者 徐璐璐 通讯员 蒋琛