近日，由初橙资本、福云创咖、蜂巢主办的2016年初橙·中国企业服务峰会在杭州梦想小镇落幕。

　　阿里云Plus事业部总经理吴磊、钉钉VP王皓、魔筷科技联合创始人曾章强、网易杭州研究院执行院长汪源等众多业内大咖和知名VC齐聚一堂，共同探讨如何撬动万亿级的企业服务市场。

　　交付模式

　　从传统软件到云上软件的蜕变

　　2013年，中国使用云服务的企业大都分布在北上广深等发达地区，但经过两年多的沉淀与发展，云服务已经基本遍布全国，成为企业不可缺少的一部分。

　　以往，无论是软件模式还是企业服务的提供模式，都是由服务器+行业软件形成的传统软件的交付模式。“阿里云希望形成solution as a service（软件即服务，以下简称SaaS）服务，即行业软件+阿里云+云市场生态+驻云服务=云上软件交付模式。”吴磊表示，这样的模式对用户而言是一个纯粹的线上交付模式，在销售端，可以将行业软件依托驻云提供服务，运行在阿里云之上，再通过云市场对客户提供销售。

　　“SaaS为什么会这么火？因为云与网络的普及，让SaaS可以在云上面做非常方便的可收缩和拓展性。SaaS一旦成熟，将会是一个非常好的模式。”袋鼠CEO陈吉平说道：“现在中国的2B市场（企业服务+互联网）处于井喷阶段，SaaS渗透率依旧低于全世界的平均水平，正处于慢慢成熟和稳健增长的初始阶段。”

　　基于自身多年来对不同互联网业务研发和运营的经验，网易云发现“互联网+”的业务在宏观层面可以划分为三件大事：研发部门来研发出好的产品，运营部门运营好业务，管理部门管理好企业。“无论是研发部门还是运营部门，所面临的场景都非常具有公共特性。”汪源表示。

　　只有收费才能做好企业服务？

　　据了解，目前有200万以上客户在使用阿里公共云的服务，但在IAAS、PAAS、SAAS层面上阿里云能提供的依旧有限，吴磊表示：“阿里云希望和更多的合作伙伴以及校友打造整个生态。”

　　今年以来，阿里云以成立分公司、建立当地授权服务中心等方式，吸纳了上千家当地的合作伙伴。这些合作伙伴，不但可以将自己的产品放在阿里云市场上售卖，还可以成为阿里云的代理商，将自己的软件+阿里云基础服务一起进行售卖。在协作中，阿里云还会推出一些行业的联合解决方案，来提升在用户端增值的空间。

　　对于当下传统企业存活艰难的现状，曾章强认为可以尝试“电商+”。但对于企业而言，搭建一套电商系统投入的时间成本和人力成本过于巨大，而电商SaaS服务让用户可以非常低的成本享受到非常成熟的服务，对整个行业来说是极大的资源优化。

　　对于现在各大企业都在做的性能优化，性能魔方CEO唐文认为：“优化的方向主要是从基础网络到系统到前端，到后端，到移动优化，任何一家企业面临的优化， 从体系来讲主要是防止过早和过度优化。”除此之外，注重于IOS应用商店ASO优化的上榜科技，帮助苹果商店的App应用获得精准的搜索流量和下载流量，垂直比价，在帮助企业找到最低成本的自媒体价格的同时，还可以直接下单投放广告， 也都是企业服务对“快”的另一种实现。

　　对于SaaS服务免费道路能否走通的问题，陈吉平认为SaaS收费是必须，“只有收费才能做好企业服务，但SaaS收费可以分阶段进行。”卡赛科技合伙人尧文也认为企业与个人不同，企业决定使用一款产品需要很长的决策链，并不会因为免费就去使用，“企业最开始提供免费服务是为了吸引更多企业用户，有了一定的用户基础之后，是可以收费的。”

　　在“资本寒冬论”盛行的情况下，高榕资本董事总经理赵涛从投资人的角度表示，高榕资本将会加大对2B的投资，因为“随着互联网做得越来越深， 2B是非常有机会的”。

　　本报记者　王菁