3月2日，阿里巴巴集团CEO张勇在2016商业服务生态峰会上表示，电商已经从运营货品走向运营内容，再以内容为纽带触达人群，获得消费者，最后转化为会员。在深度无线化、大规模数据化和企业全渠道这三大趋势下，服务商有巨大的机会服务客户。

　　峰会上，阿里还首次对外发布了商业服务生态报告。报告显示，过去3年，电商服务市场规模快速增长，截至2015年，年收入在亿元级别的服务商超过10家，多家企业完成上市，并有众多企业获得了千万元以上融资。

　　张勇介绍，目前，淘宝开放平台已开放API 2800余个，覆盖电商、支付、LBS、数字娱乐、广告、健康等诸多领域。截至2015年，电商云工作开放平台（聚石塔）开发者数量超过135万人/次。同时，阿里巴巴数据开放平台（御膳房）及其生态参与者/开发者在2015年的增速达到166%，扩充了数据商业化的力量。

　　据悉，2016年，手机淘宝将对外开放更多的无线端接口以及无线店铺、详情页、微淘等核心链路，让开发者实现手淘内创业，让商家实现内容自运营。同时打造内容开放平台，与更多第三方媒体如优酷、微博等互动，为内容生产者提供更强内容变现能力。这不仅是商家的机遇，广大无线开发者和服务商也将迎来新商机。

　　报告显示，在全国各省市中，在线商业服务生态发展指数TOP前十的的省市分别是：浙江、北京、上海、广东、福建、江苏、天津、山东、陕西、河北。

　　其中，浙江、北京、上海、广东、福建的在线商业服务生态发展指数名列前茅，而广东的服务商总数最多，北京、上海的服务商密度则最高，浙江平均单个服务商的市场表现最好。从城市排名来看，杭州、北京、上海、广州、深圳仍然占据了服务商生态发展的第一阵营。有着创业天堂之称的杭州，无疑成为最具发展潜力的服务商城市。

　　除此之外，成都、武汉、厦门、苏州、金华、西安、南京、济南、郑州、石家庄等城市成为区域性的服务商聚集地，带动了区域电商发展。从区县的维度来看，杭州西湖区、滨江区，北京朝阳区、海淀区，广州天河区、白云区，汇聚了最多的服务商，成为区县级排名前六位。

　　张勇透露，阿里正在创建内容生产者的最好平台，也正在创建一个为企业和商家服务的、品牌和交易效果合一的全渠道客户管理和全渠道营销平台。　　　 通讯员 小易 本报记者 王菁