在绍兴市人民医院，有一群穿着绿马甲的人活跃在医院的门诊、急诊、病房内。他们不是医院职工却胜似职工，不是患者亲属却胜似亲属。他们就是该医院的“孺子牛”志工服务队队员，为医院的有序运行作出了贡献。近日，记者走进绍兴市人民医院，去探访这个颇受人们赞赏的“雷锋”群体。

　　据介绍，2010年7月1日，绍兴市人民医院成立了“孺子牛”志工服务队，在浙江省卫生系统率先开展“志愿服务在医院”活动。五年多来，“孺子牛”志工服务队吸引了众多社会人士加入。

　　去年11月的一天，志工陶水娟在医院门诊二楼收费窗口旁的自助机前提供志愿服务时，捡到一只遗落在自助机上的钱包，通过医院相关部门的协助终于找到失主王女士。王女士得知是医院的志工拾金不昧时，也主动要求加入医院的“孺子牛”志工服务队伍。今年51岁的孟庆辉在绍兴市人民医院当志工已经五年了。她说，做志工让她得到了内心的满足，这是一件越做越快乐的事情。

　　正是这样一群来自社会各行各业的志工，在医院内为群众提供就医咨询、导医服务、健康宣教、秩序维护、环境卫生、关爱帮扶的志愿服务，对润滑医患关系、构建和谐社会起着积极的推动作用。

　　截至去年底，绍兴市人民医院共招募社会志工1830名，有20117人次的社会志工累计服务时间64293小时，服务患者400万余人次；有1647人次的医务志工走出医院向社会提供了409次志愿服务，累计服务时间3万余小时。“孺子牛”志工服务队的无私奉献得到了社会各界的认可，孟庆辉被绍兴市文明办评为2014年度“绍兴市优秀志愿者”，陶水娟荣获第三届“绍兴慈善奖”；“孺子牛”志工服务队多次获得浙江省志愿服务优秀集体等荣誉。

　　前不久，在中宣部、中央文明办在北京召开的全国学雷锋志愿服务工作推进会上，绍兴市人民医院“孺子牛”志愿服务项目“医路有爱”入选100个最佳志愿服务项目。

　　本报记者 孙常云 通讯员 任秋凤